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中新網昆明2月22日電(馬騫)雲南省消費者協會23日向媒體透露，2012年該省“3 15”主題活動將圍繞“消費與安全”展開，重點針對旅遊、餐飲等服務行業中的“霸王條款”和消費陷阱開展消費者評議。
雲南省工商局副局長劉本軍介紹，今年“3 15”，中消協將維權主題定為“消費與安全”，以促使企業生産安全的産品，提供安全的服務，預防和減少安全隱患，確保消費者在消費過程中，人身權和財産權不受損害。
劉本軍説，雲南省消協依據消費者關心的投訴熱點，尤其是與民生關係最重要的商品和服務，如住房、醫藥、車輛、家電、旅遊、保險、公共服務等消費者反映強烈的領域，開展消費者滿意度測評，以提高行業服務水平，促行業規範完善，加強對消費者的保護。
劉本軍表示，雲南省今年3.15將充分利用基層各級消費者協會和設在超市商場學校等公共場所的投訴站，認真受理投訴，開通網上投訴平臺，搭建消費者與經營者的協商和解通道，提高投訴調解率。(完)
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