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近幾年，隨著“鳥車”(非法營運車輛)不斷增多，傳統班線客運“站對站”運輸方式難以滿足乘客出行需求。湘潭市交通局、市運管處創新全天候、點對點城際間道路運輸客運模式，壓縮“鳥車”生存的空間，經湖南省運管局批准，開通了一條湘鄉至湘潭西的7座商務客運班線。這條商務客運班線于1月19日試運行以來，各方面情況良好。該線路共投入44台銀灰色7人座（包括駕駛員）商務車，每2台車配備3名駕駛員，每天24小時循環營運，票價每人次20元。家住湘潭縣雲湖橋鎮七里鋪的張女士介紹，她在湘潭汽配城上班，晚上要工作到20點以後才能回家。由於晚上沒有客運班車和公交車可坐，她只能叫丈夫來接，或者乾脆坐“鳥車”。最近開通的湘鄉至湘潭西的客運車實行24小時營運，正合她意。
“我們還提供點對點免費接送服務。”湘鄉客運分公司副經理成建軍介紹，在湘鄉城區內，或者湘潭市城區北至二環線、南至芙蓉大道海關、東至三大橋、西至一大橋內，乘客只要撥打服務電話56555555告知所在具體位置和乘車時間，車站就會統一調度車輛接送。
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