小范覺得很委屈，出示警方調解書。重慶晚報記者 賀懷湘 攝

　　“我在龍頭寺公交樞紐站問路，工作人員態度不好，我用手機拍照准備發微博揭露這種現象，沒想遭對方多人抓扯。”昨日，家住渝北區興科大道180號奇緣名居小區的范興豐致電重慶晚報24小時新聞熱線966988。

　　乘客：“她態度不好”

　　范稱，昨日上午7時許，他送丈母娘到龍頭寺火車北站乘火車回老家後，前往龍頭寺公交樞紐站，準備乘公交車到財富中心上班。“由於不知道坐哪班車，我就到樞紐站1號車道旁的小亭子詢問，一女工作人員手一揮，喊我往裏走。我找了一會，才發現要坐的車其實就在1號車道發車。”范興豐回憶説，當時心裏很不爽，“工作人員怎麼能給乘客亂説？”

　　他上前質問工作人員，雙方發生爭吵。“我為了保存證據，就用手機錄音，並拍了她照片，告訴她我要發在微博上。”范興豐説。這時，女工作人員與一名男子衝出亭子，搶他手機，發生肢體接觸，他隨即向警方報案。

　　售票員：“他未經同意”

　　“拍照侵犯了我肖像權，我肯定要阻止。”就此，重慶晚報記者採訪了工作人員詹女士。她並非龍頭寺公交樞紐站站方工作人員，而是558路公交車的售票員。

　　她稱，站內有30多條線路公交車，她根本記不清，而每天問路的人特別多。“我一邊賣票，一邊給問路人解答，態度並沒不好，而是他無理。在不經過我同意下，他拿出手機拍我的照，侵犯了我的肖像權，我出去阻止，他反而先對我動手。同事看見我被欺負，就出來幫我。”

　　交巡警趕到現場，達成調解：范、詹互相道歉；詹的男同事向范道歉；范刪除照片。

　　律師：“要把握好度”

　　就此，重慶安努律師事務所律師杜德俊稱，“未經別人同意，拍攝別人影像並進行傳播，肯定侵權。”但是，公眾也有知情權和監督權，且必須要維護，以弘揚社會公平、正義。因此，在個人肖像權與公眾監督權中，拍客需把握好一個度。

　　市民在維護公眾監督權和知情權時，不能濫用，不能誇大，比如惡意中傷、醜化被拍攝者；不能出於泄私憤、打擊報復等，否則就構成侵權。拍客的行為是否構成維護公眾監督權，評判標準應該以社會主流價值觀為準。