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“公司正忙著趕訂單，沒有電，我們幾乎一籌莫展。電力部門的服務及時又週到，一下子解決了我們的燃眉之急。”16日，石獅臺企鵬程實業公司相關負責人對記者説。
鵬程實業是石獅當地紡織服裝業的一家龍頭臺企。近年來，公司保持了快速的擴張態勢，用電量年增長率在25%以上。因擴充了多條生産線，今年春節過後，公司電力負荷猛增，電力設備承壓過重，多次出現故障。在了解到公司的實際情況後，石獅電力部門第一時間作出反應，派人員到公司，免費提供了新設備，迅速幫助鵬程實業解決了用電問題。
為扶持臺企發展，石獅電力部門為臺企提供“保姆式”電力服務。為此，石獅電力部門先後開展“走訪台商，助力發展”、“情牽臺商”等一系列服務活動，主動上門，徵詢臺商對電力服務的意見與建議。為建立長效服務機制，石獅電力部門開通了臺商綠色通道，為每一位臺商配備一名項目經理，專職服務客戶的供電工程業務；在供電營業窗口設立“臺商服務專櫃”，在項目管理中心專設“臺商專用洽談室”。
石獅電力部門還執行“協商停電”制度，停電檢修計劃事先與臺企協商確認形成；開展“用電籌劃”工作，為企業提供個性化的優化建議，降低臺企用電成本；實施“科學年檢”，合理商定年檢週期，節約檢修成本。
據統計，目前石獅臺企達310多家，涉及行業包括服裝生産，各種成品鞋、鞋底、鞋材生産，加工水産品，各種化工泡棉生産，新型紡織機械、針織布等。這些臺企多集中在傳統産業，電力需求量較大，石獅電力部門的貼心服務為石獅臺企發展提供了穩定的能源保障。(記者 何金 通訊員 吳金森)
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