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縣國稅局不斷提升稅收服務水平

發佈時間:2012年02月23日 08:20 | 進入復興論壇 | 來源:天津網-天津日報 | 手機看視頻


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  本報訊 (記者王謙華)縣國稅局把“爭創納稅人滿意窗口,打造優質服務品牌”作為“為民服務創先爭優”活動的有效載體,創新舉措,深化服務,提高了稅收服務水平。

  為深化創先爭優活動,縣國稅局不斷創新工作思路招法,堅持“四落實四到位”,提升納稅服務質量和水平。一是落實標準化建設,一窗辦理到位。按照“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的原則,加強辦稅服務廳標準化建設,實現服務標識、硬體配置、服務內容、窗口設置和功能、辦稅時限、服務標準、工作流程、辦稅公開內容、工作人員稅容風紀等“九統一”,實施抄報稅、繳稅、清零解鎖、購領發票“一窗式”辦理。推行首問負責、延時服務、提醒服務、預約服務等服務舉措,有效解決納稅人“多頭跑”、“多頭找”問題,為納稅人提供溫馨環境和優質服務。 二是落實“兩個減負”,優化工作流程到位。按照優化流程、資料共享原則,對開業稅務登記、變更稅務登記、複業登記等6個工作流程進行簡並優化,縮減16個審批環節。推行一般納稅人申請審批表、防偽稅控系統登記表、發票限額申請審批表、票種核定表“四表合一”,一般納稅人申請審批到購領發票時間,由45個工作日縮短為15個工作日。實行國地稅聯合辦理稅務登記,實現“一局受理,一表、一證、同號、兩章”,並免收工本費,降低納稅人辦稅成本。三是落實網上納稅,信息化服務到位。大力推行網上納稅申報,與商業銀行、銀聯公司聯合開發“POS機刷卡繳稅系統”,在辦稅服務廳、各徵收單位安裝收款POS機,方便納稅人繳稅申報。完善辦稅服務廳自動導稅、服務評價、公示公告、自助辦稅、分類排號等五項服務機制,充分利用稅收短信平臺和納稅服務網站,提供查詢、自助辦稅等服務,提高信息化服務水平。四是落實宣傳責任,強化教育宣傳到位。堅持把加強稅收宣傳服務作為強法制、優服務、促發展的重要舉措。開展稅收政策宣傳諮詢,採取舉辦培訓、政策宣講會、局長、所長接待日、印發宣傳材料等多種方式進行宣傳,增強宣傳的及時性、針對性和實效性,有效提高納稅意識,促進稅收工作的提高。

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