本報記者尚陵彬實習生楊軍芳

　　昨天早上8時，甘肅靖邊的朱女士驅車趕到寧夏醫科大學總醫院。4天前，她被診斷出有嚴重的口腔疾病，醫生告訴她，週一來抽血檢查。

　　中午11時，朱女士依舊在採血室外排隊等候。“來這裡看病的人太多了。”朱女士埋怨説。

　　據院方初略估算，當日門診大樓內患者達近6000人。始建於2004年的門診樓原設計日門診量為3000人，如今已經超過了一倍。上週一，寧夏醫科大學總醫院日門診量達到6600人，突破歷史新高。

　　“每週一是醫院最忙的時候。專家門診有80多個專家，普通門診和方便門診有20多個大夫，根本忙不過來。有的專家一天限號60個，平均4分鐘就得看一個病人；方便門診一天最多要接待400個病人，很多大夫中午不能休息。上週一，CT室的大夫做完全部檢查下班已經是第二天淩晨4時多了。”寧夏醫科大學總醫院門診部主任賈才説。賈才告訴記者，本來醫院是8時上班，但為了能搶到號，很多患者淩晨兩三點就來排隊。為了解決這一問題，從上周起，寧夏醫科大學總院提前上班時間到7時15分，並推遲了下班時間。中午門診部不休息，門診大樓34個掛號窗口全部開放，40台掛號機全部投入使用。

　　但這樣還不能完全解決問題。

　　有些科室專家號非常稀缺，小兒神經科的專家卞廣波大夫，一天只能挂15個號，往往是掛號窗口剛一開放，就被一搶而空。排在後面的患者家屬十分不滿。經過協商，醫院在掛號機上貼上了“溫馨提示”：兒科、心臟中心心內科、呼吸內科、骨三科、神經內科、腎臟內科、心身醫學科生殖醫學科、口腔頜面外科部分專家不能在自助機上掛號。

　　賈才説，6000余人的日門診量，有三分之一的患者是感冒、頭疼的小病，完全可以在基層醫療機構就診，“但患者信任我們醫院，我們總不能拒之門外吧？”

　　賈才建議：“患者就診可以選擇避開週一高峰期，週二到週五，醫院就沒那麼擁擠。”

　　與門診大樓掛號窗口火爆情況相對的是，預約掛號服務“門庭冷落”：去年10月，寧夏醫科大學總醫院推出40個老專家實行窗口預約掛號，但截至目前，預約率不到5%。

　　賈才告訴記者，寧夏醫科大學正在積極建設電訊、網絡平臺，準備在五一前全面推行預約掛號服務。屆時，患者只需撥打“12580”，或者登錄寧夏醫科大學總醫院網站，就能提前7天預約掛號，大大緩解醫院“看病難”的壓力。