以深入貫徹李源潮同志2011年8月20日在黑龍江省調研創先爭優活動時的講話精神為契機，梨樹區委組織部組織召開了深化窗口單位和服務行業創先爭優活動專題會議，會上全區共18個窗口單位共25人參加，司法、稅務、機關3個有代表性的窗口服務單位做了經驗發言。為弘揚“三老四嚴”精神，抓好窗口單位和服務行業為民服務創先爭優活動，教育黨員幹部做老實人、講老實話、辦老實事，在創先爭優中發揮示範表率作用。開展主題實踐活動為重點，突出圍繞中心任務，緊密結合實際，把握關鍵環節，推進公開承諾規範化，全面實行黨員崗位亮牌，推廣特色化志願服務。具體做法如下：

　　一、加強領導，整合資源，構建服務新格局

　　為了切實加強對“為民服務創先爭優”活動的領導，我區成立了活動領導小組，組織部長任組長，主管副部長任副組長，各窗口服務單位黨組成員為領導小組的成員，領導小組辦公室設在區組織部，全面落實主要領導抓創先爭優活動責任制，形成一級抓一級、層層抓落實的良好格局。同時，為便於指導群眾辦理窗口服務事項，在各村、社區原有服務資源的基層上，建立了窗口單位服務工作黨員服務站，進一步方便了群眾辦事，提高了辦事效率。截止目前，建立服務站22個，辦理服務事項共240多項。

　　二、突出特點，活化載體，激發創爭新形式

　　窗口服務單位主要分為行政執法、公共服務、基層服務三大特點，要求各單位、部門根據本窗口的服務特點，精心設計活動載體。區委組織部廣泛開展了“三亮”主題活動。亮：一是亮身份。設立公示欄，公開辦事流程和工作人員信息，以“戴胸牌、佩黨徽”推行黨員亮身份，增強黨性意識，強化自我約束，激發廣大黨員創先爭優的自覺性和主動性。二是亮形象。設立“黨員示範崗、黨員示範窗口、黨員先鋒崗”展示平臺，開展“黨員業務能手”、“服務標兵”等競賽活動，通過光榮榜、先進宣傳欄，充分展示黨員的先鋒模範形象和光榮業績，激發黨員發揮模範&&作用。三是亮承諾。黨組織重點圍繞抓好提高服務質量和為民辦好事、辦實事等方面作出承諾，並在服務窗口公開承諾，自覺接受廣大服務對象和人民群眾的監督，激發黨組織和黨員不斷改進服務質量的內動力。同時，紮實開展了“辦實事解民憂惠民生”活動，組織黨員開展爭當幫貧扶困先鋒、服務技能先鋒活動。區發展改革局開展了“服務企業立承諾 創先爭優走在前”活動，轉變理念，主動服務，完善信息平臺，增強服務能力，提升服務水平；區農林水牧局“強農惠農”活動；區城鄉建設局“住房保障促民生 創新執法增效能”活動，完善了住房保障管理體制機制，積極實施安居工程。區民政局開展“以人為本、為民解困”主題活動，堅持“以人為本，為民解困”的服務宗旨，以群眾滿意為標準，以制度建設為保證，嚴格落實社會救助和保障制度，依法維護和保障了民政對象的基本生活權益；區教育局開展“創梨樹特色學校、辦人民滿意教育”活動，深入貫徹實施科教興區戰略和教育規劃綱要，創建特色學校、強化師德師風、優化教師結構、豐富校園文化，紮實推進教育現代化；區衛生局開展了“創先爭優促發展、深化醫改惠民生”活動，堅持統籌兼顧，以創先爭優活動的深入開展促進業務工作任務的全面完成，用業務工作的成效來檢驗創先爭優的成果。