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近期，市客管辦嚴厲查處違規運營行為，今年首次通過新聞媒體公開曝光影響惡劣的典型案例。市客管辦服務熱線監督電話為23549000，市民可以舉報投訴。
重復載客“摞活”運營
2012年1月9日，和川出租汽車公司駕駛員周某某，駕駛牌照為津E260**號出租車，從南開區白堤路照湖西裏載客至天津傳染病醫院48路公交站，因中途重復載客“摞活”運營被乘客投訴。經核查，周某某違規事實成立。市客管辦對該駕駛員予以教育、罰款及退還多收車費的處理，並於昨日執行完畢。
出租車司機拒載乘客
2012年1月10日，匯寶出租汽車公司駕駛員梁某某，駕駛牌照為津E298**號出租車，在海光寺蘇寧電器商場門前，因拒載被乘客投訴；2012年1月5日，銀建的士有限公司駕駛員梁某某，駕駛牌照為津E169**號出租車，在南開區蒼穹道與水上公園東路交匯處，因拒載被乘客投訴；2012年1月5日，海河出租汽車公司駕駛員郜某某，駕駛牌照為津E071**號出租車，對公共交通調度服務中心發佈的訂車信息搶標成功後，因拒載被乘客投訴；2012年1月1日，銀建的士有限公司駕駛員宋某某，駕駛牌照為津E178**號出租車，在濱江道與興安路交口，因拒載被乘客投訴。經核查，以上4名駕駛員違規事實成立，市客管辦對4名駕駛員均予以教育及罰款的處理，並於昨日全部執行完畢。
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