浙江在線02月19日訊

　　昨天上午，杭州市2011年度綜合考評總結暨深化作風建設大會召開，會上公佈了2011年度市直單位、區縣(市)綜合考評結果，以及市“十佳公務員”評選結果。

　　沒有出現不滿意單位和不合格單位

　　2011年綜合考評中，在已設立“進位顯著獎”的基礎上，又首度增設了“政府服務質量獎”、“創新獎”兩個單項獎。

　　值得一提的是，這次各單位的總體得分較上年有所提高，沒有出現不滿意單位和不合格單位。

　　參加綜合考評的69家市直單位，平均得分93.1698分，比上年增加了0.5018分，均在達標線84分以上；位居首位的是杭州西湖風景名勝區管委會(市園文局)，分數為97.2704分；得分最低的是市食品藥品監管局，分數是88.8636分。參加非綜合考評的42家單位，得分均在達標線90分以上。

　　兩類單位中均未出現未達標單位(不滿意單位)和不合格單位。各區、縣(市)得分也均在達標線85分以上。

　　在綜合考評單位中，共評出11家優勝單位(滿意單位)，分別是：杭州西湖風景名勝區管委會(市園文局)、市民政局(市老齡工辦)、市旅委、市委宣傳部(市文明辦)、市財政局(市地稅局)、市人力社保局、杭州經濟開發區(杭州出口加工區)管委會、市農業局(市水産局)、市體育局(市體育總會)、市殘聯、市公安局。

　　市民對壟斷行業服務的意見最多

　　記者了解到，在市直單位社會評價中，有關壟斷行業服務的意見建議達1785條，佔意見建議總量的16.7%，比上年1325條有明顯上升，居各類問題之首，主要涉及通訊、郵政、供電、供水、供氣、金融等大量市政服務單位。在對“破解‘七難(7+X)’、改善民生方面哪一項工作最滿意”的調查中，“壟斷行業服務”的得票率僅為0.99%，居14個調查問題之末。

　　從意見內容看，參評代表對壟斷行業的收費價格、服務質量、誠信經營等方面的意見比較集中。在收費價格方面，參評代表主要反映壟斷企業目前收費過高、不合理。

　　在服務質量方面，一是反映垃圾短信、詐騙電話過多；二是反映寬帶網速慢，費用過高，有人大代表提出：要進一步提高網絡服務質量，上海等地都已經免費實現光纖百兆入戶升級，享受到了網絡的方便暢通，杭州作為一個世界休閒之都，應該第一時間跟上；三是反映銀行排隊現象比較嚴重；四是反映農村、新建小區的營業網點少，群眾辦事不方便等。

　　關於食品安全方面意見明顯上升

　　值得注意的是，在社會建設和社會管理中，食品安全的意見最為集中。反映食品安全意見建議達564條，佔社會評價意見總量的5.3%，比上年463條有明顯上升。

　　從意見內容看，主要是食品安全事件頻發引起社會各界對食品安全狀況的擔憂，因此反映食品安全信息不透明、監管不力和監管手段缺乏、消極被動、創新管理不夠等方面的意見相對集中，其中反映監管不力的就有310多條意見。

　　有黨代表指出：“食品安全問題已經成為老百姓關注的焦點，吃動物食品怕含激素、吃植物食品怕有毒素、吃飲料食品怕摻色素。食品安全事件讓老百姓憂心忡忡”，因此建議“政府應當切實履行好監管職能，加大對食品質量的安全監管，加強對食品準入的市場管理，加強食品從生産、加工、管理、貯運、包裝到銷售全過程的嚴格監控；及時披露最近發生的食品安全事件，以保障消費者的知情權”。