故障發生後，地鐵公司利用視頻終端進行説明。 (圖片來自網絡)

　　地鐵公司：鳳凰新村站出現道岔故障

　　計劃搭地鐵前往鳳凰新村的市民戴小姐，昨日下午不料“被困”在了曉港地鐵站，直到半個多小時後才搭上了地鐵。昨日下午，廣州地鐵再次出現故障，8號線不能正常營運長達半個多小時。昌崗等地鐵站一度造成乘客滯留。地鐵公司表示，鳳凰新村站出現道岔故障。

　　故障：

　　行車間隔最大18分鐘

　　昨日下午2時50分許，記者趕到8號線的曉港地鐵站，此時站內的乘客不是特別多，營運已基本恢復正常，滯留高峰已過去。隨後記者還順利搭上鳳凰新村方向的地鐵。

　　故障發生時昌崗路一度滯留不少乘客。記者到達此站時，乘客比平時多，但秩序較好，未出現大擁擠的情況。

　　乘客老陳介紹，下午2時許，他搭乘8號線，在行至昌崗和寶崗大道之間時突然停了幾秒，接著又緩慢行駛，原本兩三分鐘的路程，走了十幾分鐘還沒到。

　　乘客小宇介紹，當時在客村轉車時，看到屏幕上有信息，表示8號線有故障，行車間隔最大要18分鐘，提醒乘客使用公交等其他交通工具。

　　地鐵：

　　鳳凰新村站出現岔道故障

　　廣州地鐵公司發佈的故障信息顯示，昨日下午1時48分，鳳凰新村站出現道岔故障，技術人員正在加緊恢復。地鐵公司隨即在鳳凰新村—昌崗上行拉風箱運行，昌崗—萬勝圍小交路運行，即前往鳳凰新村方向或萬勝圍方向的乘客需在昌崗站換車。故障發生後，8號線昌崗—萬勝圍上下行車間隔延長至約8分鐘，昌崗—鳳凰新村上行行車間隔約18分鐘。

　　地鐵公司提供的信息顯示，下午2時23分許，故障道岔才恢復正常，8號線開始恢復正常運行模式，正逐步調整行車間隔。2時36分地鐵公司在官方微博上發佈信息稱，正調整列車運行，線上最大列車間隔為8分鐘。

　　乘客：

　　希望小故障不是大事前奏

　　乘客老陳表示，最近廣州地鐵故障頻發，他前一天也遇到了。

　　前晚20時10分許， 3號線往番禺廣場方向，在五山站出現車輛制動故障，走到華師站被迫下車。

　　就在4天前，地鐵1號線和8號線也曾出現故障。當天上午地鐵1號線持續近3個小時的列車大延誤；當天晚上8時25分許，廣州地鐵8號線也出現列車延誤1個多小時。而故障原因都是“岔道故障”。

　　乘客戴小姐説，希望這些小故障不要釀成大事故。”