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全國鐵路40天春運期間累計發送旅客2.21億人

發佈時間:2012年02月20日 01:28 | 進入復興論壇 | 來源:中新網 | 手機看視頻


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  中新網2月17日電 據鐵道部網站消息,自1月8日開始,為期40天的2012年全國鐵路春運工作于2月16日落下帷幕。今年春運,全國鐵路共發送旅客22112.2萬人,與去年基本持平。其中,各鐵路局發送跨局中長途直通旅客8660.3萬人,同比增加15.6萬人,增長0.2%。

  春運40天中,全國鐵路共有11天旅客發送量超過600萬人。節前客流來得早、來得猛,學生、探親、務工客流高度重疊,自1月11日春運第四天開始,鐵路客流連續11天超過550萬人持續較高位運行。1月20日全國鐵路發送旅客615.7萬人,為歷年來節前單日客流新高;1月14日發送直通旅客245.3萬人,創節前單日直通旅客新高。

  與節前相比,節後返程客流相對平緩。第一輪返程客流高峰出現在春節黃金周結束時,自農曆正月初六起,鐵路客流連續4天超過600萬人。其中,1月28日農曆正月初六鐵路發送旅客665.8萬人,為今年鐵路節後單日客流最高峰。在週末短途客流和學生返程客流的大力拉動下,節後第二輪返程客流高峰出現在正月十五後的第一個週末。2月10日至12日,鐵路客流連續3天超過600萬人。

  截至2月16日春運結束,全國鐵路累計發送學生1386.9萬人。由於今年各大高校開學較晚,學生客流啟動相對滯後,儘管春運已結束,但還有近200多萬學生旅客將乘坐火車返校。預計本週末將迎來第二輪學生返校高峰。

  鐵路部門精打細算、挖潛提效,千方百計增加春運總體運能。春運期間,全路日均開行圖定旅客列車3506列,同比增加433列。40天來,鐵路累計加開臨客25678列,同比增加1241列。其中,節前15天共加開8874列,節後加開16804列。

  春運期間,鐵路部門進一步創新售票方式,增加了互聯網售票、電話訂票、自助售票機,大大拓寬了旅客購票渠道。春運期間,鐵路通過互聯網和電話售出5085.3萬張,超過總售票量的25%。互聯網和電話兩種購票渠道有效緩解了窗口售票壓力,減少了旅客買票排隊等待之苦。春運期間,全國鐵路共開設售票窗口23340個,同比增加了4244個,最大限度地減少了旅客購、取票的等候時間。

  全面推行車票實名制是今年鐵路春運的一大亮點。它實現了旅客購票的公平公正,從根本上遏制了倒票行為。為減少車票實名制驗證過程給旅客帶來的不便,鐵路部門做了大量準備工作,採取優化驗證口和流程的設置,區分冷熱門車次的驗證方式。並且在京滬、京津、滬杭、滬寧、廣深、武廣等13條高鐵的主要車站實現了旅客憑身份證直接進站上車。

  春運期間,公開、透明、及時的春運信息,讓旅客購票乘車更加順暢,“開放辦春運”的理念貫穿春運全過程。鐵路部門每天分早、中、晚3個時段實時公佈余票信息,利用新媒體——微博向旅客提供“微服務”。旅客通過車站、互聯網、電話可實時查詢票額剩餘情況。

  針對旅客反映的網絡登陸難、12306電話難接通、電話訂票後異地取票不便、票沒訂上但錢被扣走了等問題,鐵路部門迅速採取措施,專門建立開通了郵箱接受諮詢,妥善地處理每一位旅客的諮詢、投訴和建議,得到社會公眾的廣泛理解。

  此外,在春運40天裏,鐵路部門兼顧貨物運輸,全國鐵路貨物日均裝車165570車,同比增長1.9%,同時傾斜運力,有效保證了電煤、石油、糧食、節日物資等重點物資運輸,給全國人民平安祥和過春節提供了很好的運輸保障。

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