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北京消協：個別銀行停辦存摺太過霸道

發佈時間:2012年02月20日 00:52 | 進入復興論壇 | 來源：國際在線 | 手機看視頻

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　　本報訊(記者廖愛玲)針對個別銀行對儲戶停止辦理存摺服務的做法，北京市消協昨日指出，個別銀行未能充分尊重消費者的選擇權，做法霸道。市消協為此建議政府金融監管部門對個別銀行的做法予以制止。

　　據媒體報道，個別銀行對儲戶停止辦理存摺的服務，造成許多儲戶不滿。銀行解釋稱此舉為推進綠色環保，節約儲戶櫃臺排隊時間。

　　市消協指出，經常使用存摺的用戶以中老年人居多，取消存摺將極為不便，而讓中老年人較熟練地使用各種類型的終端機也不現實。

　　“不考慮現實情況，採取一刀切的方式取消存摺極為不妥。個別銀行在推出新服務政策時，未能充分尊重消費者的選擇權。”市消協副秘書長屈建輝稱，銀行在推出新的服務經營策略時，既要考慮自身的發展和效益，也要兼顧廣大用戶的長期利益，採取多種方式改善服務設施，照顧特殊群體。

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