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撥售後電話咋引來山寨維修

發佈時間:2012年02月20日 00:39 | 進入復興論壇 | 來源:漢網-武漢晚報 | 手機看視頻


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  本報訊(見習記者 萬淩) 熱水器發生故障,消費者通過保修卡上的售後電話請人來修,不料請來了”李鬼“花了一筆冤枉錢,昨日,百步亭的徐女士向本報投訴。

  徐女士稱,過年前她家的阿裏斯頓熱水器壞了,撥打保修卡上的售後電話83762933。當天就有一名維修人員上門,對方進門就説要換加熱管,收取了180元零件費和35元上門費。可三天后,徐女士發現熱水器又失靈了,裏面還冒出電火花,全家都不敢洗澡。上周,徐女士再次撥通阿裏斯頓另一個售後電話,對方上門查看後發現,是熱水器線路出了故障,修好後收費150元。售後人員説,他們已經登出了83762933這個號碼,不排除其他家電維修點申請使用該號碼。稍後,徐女士又致電83762933討要説法,對方直接承認自己的山寨身份。

  昨日,一個維修點告訴記者,5年前他們曾告知消費者登出了83762933這個售後電話。

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