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日前，全球最大的家用空調生産企業格力電器再次率先推行“變頻空調兩年免費包換”政策，自2012年1月1日起，凡購買i系列、U系列、睡夢寶-Ⅱ六大系列變頻空調，因産品本身任何質量問題，兩年內免費包換。
2月14日，國家科學技術獎勵大會在北京舉行，格力變頻空調關鍵技術的研究和應用榮獲國家科技進步獎二等獎，成為該獎項設立以來唯一獲獎的專業化空調企業。這是空調技術領域一個歷史性的突破，不僅超越了國內同行水平，也超越了國際同行水平。
長期以來，中國家電業始終以“價格戰”為最主要的營銷方式，往往要靠低價策略吸引消費者。然而，“價格戰”的弊端不少。格力電器董事長朱江洪表示，隨著空調行業的競爭日益白熱化，單純價格戰的成效越來越小，只有科技才能救企業，拼市場不如拼技術。
儘管常常有驚人之舉，但格力空調承諾“變頻産品兩年免費包換”還是讓業內大吃一驚。格力電器總裁董明珠解釋説，之所以敢在業內率先承諾“變頻産品兩年免費包換”，就是源於對自身品牌和産品質量的高度自信，而這份自信來自於企業長期以來注重創新和不斷掌握核心科技，以及一舉拿下的國家科技進步獎。
有關專家指出，“變頻空調兩年免費包換”政策的推出，又一次為空調行業的售後服務樹立了新標桿，有望對中國家電業甚至製造業産生深遠影響，催生新一輪的行業升級。 商報記者
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