2007年8月，哈藥股份(600664，收盤價8.19元)獲得國家商務部批准，拿到了醫藥界首張直銷牌照，成為首家進入直銷領域的A股上市公司。該業務于2009年12月正式啟動，未料2010年先陷入“被傳銷”的尷尬，2011年11月又停止了電子商務銷售模式，結果導致經銷商要求哈藥股份退貨退款。

　　哈藥股份今日稱，公司將督促旗下從事直銷業務的分公司與子公司整改，初步預計退貨退款損失約為2.8億元。

　　改變銷售模式

　　哈藥股份今日公告，公司于2月14日收到黑龍江銷售分公司及全資子公司健康産業提交的《直銷業務自查報告》，發現兩家公司在直銷業務運營過程中存在不規範運作情況。2月16日，兩家公司向哈爾濱市工商行政管理局提交了《關於直銷業務的自查報告》，主動向哈爾濱市工商局説明相關情況，並請求工商部門給予業務指導。

　　哈藥股份直銷業務遇到的麻煩是，自2011年11月起，健康産業停止了通過電子商務系統向登記註冊的經銷商銷售保健和護膚産品，改為推行店舖經營模式，通知經銷商可自願選擇轉為店舖經營或退貨退款。近期，健康産業在對經銷商意向進行復核登記時，發現多數經銷商選擇退貨退款，初步預計將帶來損失2.8億元左右。

　　由於健康産業與黑龍江銷售分公司在業務運營過程中存在人員和機構混同，使用同一網絡系統開展直銷業務等不規範經營的情況，哈藥股份已于近日派專項工作小組進駐並進行核實和調查，待工商部門有進一步意見後，將督促兩家公司配合工商部門積極整改，妥善處理兩家公司與經銷商的關係。

　　健康産業及黑龍江銷售分公司究竟賣的是什麼樣的保健和護膚産品？

　　健康産業官方網站的“産品展示”一欄展示了22種商品，包括“三精牌”膠原鹿骨粉、“長興牌”血紅素鐵補鐵片、“生命舒寶牌”舒寶口服液、“貝興牌”維生素C片等保健品。

　　直銷業務遭遇“傳銷”尷尬

　　僅僅改變一種業務模式，為什麼會引來經銷商如此大的反彈？

　　《每日經濟新聞》記者注意到，哈藥股份于2007年8月獲得國家商務部頒發的直銷牌照、2008年11月25日獲准在黑龍江省內開展直銷業務，公司隨後設立黑龍江銷售分公司從事直銷業務運營，制定出未來8~10年直銷業務銷售100億元的目標，並請來了鄭鳳強擔任健康産業司顧問一職。

　　據悉，鄭鳳強曾先後擔任安利(中國)高級業務營運經理、天獅集團中國區總裁、百亮超市(國際)集團全球副總裁、三生大中華區執行總裁以及富迪健康科技有限公司顧問等職務，有“中國直銷行業最具潛力的CEO”之稱。

　　哈藥股份的直銷業務于2009年12月正式啟動，不料次年即遭遇尷尬。

　　2011年5月，有媒體曝出哈藥股份的直銷業務陷入“被傳銷”的尷尬。報道稱，由於很多銷售人員不在意銷售多少産品及産品的質量好不好，只思量如何發展下線，將“直銷”弄成了“傳銷”，隨即遭遇哈藥股份的整頓，矛盾一觸即發。不少銷售人員指責哈藥股份直銷的大多是其他廠家生産的産品，並認為自己獲得的“直銷員證書”，不能保障個人利益，遂紛紛要求退出。

　　哈藥股份今日的公告並沒有回應上述報道是否屬實，不過，相信事情很快就將水落石出。