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泰康人壽推出“重疾客戶提前給付”服務

發佈時間:2012年02月19日 06:05 | 進入復興論壇 | 來源：南京日報數字報刊 | 手機看視頻

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　　本報訊（通訊員陶菲）2月6日正是元宵佳節舉家歡聚的日子，但是泰康人壽山東客戶王女士一家卻怎麼也高興不起來。原來王女士在今年1月初被確診患乳腺癌，為給王女士治病，全家四處借錢，目前醫院的治療費用還在拖欠著……這時王女士突然想到4年前投保一張泰康人壽保單。

　　在核實案情後，當天下午，泰康人壽理賠人員就前往醫院為正在住院的王女士辦理理賠。利用3G電子化理賠技術，泰康人壽在一個工作日內就將10萬元重疾保險金賠付完畢。

　　上述案件是泰康人壽今年推出的“重疾客戶提前給付”服務活動中一起普通的案件。該活動面向全國重疾出險客戶，接到報案後泰康人壽服務人員將第一時間探視，對病理診斷明確符合賠付責任的案件，啟動理賠綠色通道，利用3G電子化理賠技術現場服務，讓客戶在住院過程就拿到理賠款，讓保險保障功能在客戶最需要的時候切實發揮功用。截至目前，已有100余名泰康人壽客戶享受到該服務。

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