售後服務到今年為止，經銷商意興闌珊

　　近日，132歲的柯達宣佈“將在今年上半年停止生産數碼相機、小型攝像機和數碼相框。這一略帶諷刺的消息宣告了數碼相機發明者柯達，正式結束其數碼相機歷史。

　　基於官方宣佈的停産信息，南都記者昨日走訪了本地多個數碼相機銷售集散地，並就停産後現有柯達相機維修保修問題進行了諮詢。不少經銷商表示，與柯達早在很久以前便結束了合作。實際上在停産消息宣佈之前已然“貌合神離“。不過，目睹柯達這位“黃色巨人”的倒下，他們仍覺得意興闌珊。

　　本地多數經銷商無貨

　　説是停産後清理庫存，但南都記者實際採訪發現，以廣州崗頂電腦城為代表的多數相機零售集散地，已然難覓柯達數碼相機的身影。

　　“別逛了，柯達相機都不賣了，哪都沒貨了。”一家仍懸挂柯達廣告標識的銷售店員接受南都記者採訪時稱，整個崗頂數家電腦城內，已經很少柯達相機了，這説明廣州市場上亦不多。該銷售人員表示，實際上所謂停産和清庫存，在柯達宣佈之前已在悄然進行中。

　　隨後，南都記者分別向柯達官方網站標注的數家經銷商了解存貨情況，其中大多數經銷商給予的回復與零售店相倣，都是“無貨”。其中一家經銷商代表更表示，柯達官網更新很慢，自己早已結束了與柯達的合作，公司名稱卻依然挂在柯達網站上。“都不知道他們在做什麼。”

　　再三詢問下，僅一家經銷商則稱還有現貨，共有4個款式(M 552、M 522、M583和Z900)，報價分別是“780元、610元、1060元和2000元”，當南都記者表示是否有更大優惠時，對方表示“這是最低價了，零售店還要貴一些。”至於以淘寶為主的非官方網上銷售渠道中，柯達數碼相機的售價最低價比經銷商報價還要更低些，但大多數網店銷量都為“0”，並未出現所謂清庫存大降價大搶購的情況。

　　售後服務到年內為止

　　關於停産後的售後服務問題，其廣州本地的柯達官方授權售後服務點工作人員告訴南都記者，公司與柯達簽約到本年底為止，也就是説年內還會承擔柯達數碼相機的維修和保修服務。

　　至於與柯達息息相關的沖印店曾經遍佈國內大小城市的主要街區，其標誌性黃色店面形象已深入人心，而今，昔日隨處可見的柯達沖印店正在漸漸減少，從1994年發展加盟沖印店至今，經歷過全國8000多家加盟店的巔峰，如今，這些加盟店幾乎都被拋棄。

　　“雖然我們還挂著柯達標識，但只是我懶得換而已，和柯達早就沒有什麼關係了。”一位在天河棠下開設沖印店的柯達前加盟商告訴南都記者，自己幾年前開始引入一些其他品牌的業務，不然早做不下去了。”該加盟商甚至指著挂在墻上的柯達膠卷和電池無奈地表示“你看，還有這麼多。”

　　柯達在1975年開發出世界上第一台數碼相機，當時，柯達牢牢佔據美國90%的膠卷市場以及85%的相機市場份額。不過，柯達並沒有將數碼産品用來拓展業務，直到2002年底，才開始轉型數碼。但轉型，被指責過於遲緩且保守，2008的金融危機將柯達復蘇的火苗澆滅了。（方南）