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三位消息人士稱，亞馬遜的Prime服務會員數不及很多分析師估計數的一半。這些匿名人士稱，截至去年10月，訂閱了Prime服務的用戶為300-500萬。這些人士稱，亞馬遜將在未來12至18個月使Prime會員數達到700-1000萬。分析師們目前估計數在1000萬以上，並預計今年可達到更高數字。Prime的低普及率使人們對亞馬遜的收入增長更為擔憂。
這家互聯網零售巨頭稱，上季度實現了174億美元的銷售額，低於分析師預測的183億美元。ChannelAdvisor稱，雖然Prime服務提高了亞馬遜的送貨成本，但被認為是留住客戶並促使他們更多購物的途徑。該公司總裁戴維 斯皮茨（David Spitz）上月表示：“幾年後，Prime用戶的消費額可達現在的6倍以上”。
對此，亞馬遜女發言人瑪麗 奧薩科（Mary Osako）拒絕評論Prime會員數。
世界頭號互聯網零售商亞馬遜是在7年前推出Prime服務，以低廉的年費為客戶提供無限量免運費快遞送貨。雖然在短期裏給公司增加了成本，但為購物者提供了更多便利。2011年2月，該公司還在Prime服務中增加了流媒體服務，允許客戶在線觀看電視節目和電影。
花旗、摩根大通等投行的分析師估計，Prime服務會員數至少在1000萬。但消息人士稱實際數字遠低於這些估計。當日亞馬遜股價下跌29美分，收盤報191.30美元/股，跌幅為0.15%。
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