民警在溝北社區和居民懇談。(照片由通訊員提供)

　　社區有了矛盾,民警第一時間趕到現場不説,還會視情況將部分治安主任、退休老黨員、老幹部等有威望的居民拉到現場,組成“調解專家”團隊,共同解決轄區矛盾。近日,萊山公安分局初家派出所設立了“平安議事廳”,和社區居民一起解決矛盾。
“信息員”提前介入,免了一場“血戰”
　 為儘早化解各類矛盾糾紛,有效維護轄區和諧穩定,年前萊山公安分局初家派出所特意組成了一支由治安主任、退休老黨員、老幹部等有威望的居民組成的“調解員”隊伍,隨時監控小區的動態,第一時間盡最大努力化解矛盾,實行三個月以來,不少社區矛盾直接被“扼殺在搖籃裏”。
　“我聽著鄰居家聲音不對,你快點過來看看吧!”春節前夕的一天傍晚,“信息員”王先生隔壁突然傳來“霍霍”的磨刀聲,他第一時間反映給了片警張善偉。
　片警趕來一看,小院裏已經聚集了五六個中年男子,一側鎬頭、鐵棍早已準備好,戶主林某正忙著磨刀。
　原來不久前林某的腿被同村黃某家的狗咬傷了,在協調賠償的問題上,黃某先是一拖再拖,後來一次見面直接揚言“咬了就白咬,你還能把我怎樣”?沒想到,黃某的一句氣話惹怒了林某。這天傍晚,林某叫上本家一些親戚朋友,打算帶著“工具”去“給林某點顏色看看”,正磨刀的時候被社區“信息員”發現。
街頭勸解,避免“火燒連營”
　除將獲得的矛盾信息第一時間傳達給民警,社區“信息員”、“調解員”們最常做的是協助民警將正在發生的矛盾化解。
　12月的一天,民警在界牌村巡邏時,發現一家商店門前聚集了不少居民,其中一名男子手持打火機和油桶,揚言要燒掉自家的房子。但因該男子的房子和周圍店舖隔得很近,不少店主都緊張地趕出來規勸。
　“當時男子感情很激動,溝通起來很困難。”無奈之下,民警趕緊找到轄區比較有威望的“調解員”一同勸解。在調解員的規勸下,男子終於説出原委。
　原來男子與開商店的朋友協商,借助商店門前的位置搭建房子開辦一家洗車場,有了收益後兩家按比例分成。但因相應手續遲遲沒通過審批,該男子的洗車場也開不起來。開商店的朋友嫌新建的房子既不能帶來收益還擋了自家生意,就找該男子質問,兩人溝通不順就起了矛盾。實在氣不過,男子就帶著汽油和火機趕到商店門口,想要燒掉蓋好的房子一了百了。
民警不便出面,“調解員”來協調
　不僅協調民警處理相關矛盾,遇到民警不方便出面協調的矛盾,部分“調解員”會直接出面,把相關事宜直接安排好。
　初家村一棟居民樓外,一段時間內總有居民從樓上直接扔垃圾下來,這讓住在底層的居民犯了愁。“味道難聞不説,實在是影響環境。”一位住戶打電話反映給片警張義東,考慮到由民警直接出面協調鄰里間糾紛,可能會加深鄰里矛盾,張義東找到了轄區“調解員”牛師傅。
　“老人就一戶一戶地走,最後還真沒人再扔垃圾了。”張義東告訴記者,牛師傅今年70多歲了,聽説相關情況後,在工廠內做了多年老幹部的他直接到樓上11家串門,一家家講明亂丟垃圾的壞處,後來再沒人亂扔過。