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卡主從未收到信用卡卻被透支萬餘元 開卡流程疑有漏洞

發佈時間:2012年02月15日 12:52 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  東方網2月13日消息:據《新聞晚報》報道,市民楊先生在銀行申請了一張信用卡,可一直沒有收到銀行寄來的卡,因為工作繁忙,楊先生沒放在心上。不料,正是這張從沒見過的信用卡,讓楊先生坐上了法院的被告席。

  楊先生堅稱自己壓根沒收到信用卡,根本不可能開卡使用。根據記錄,楊先生的這張卡從銀行快遞出來後,被門衛梁某簽收,此後發生了1.8萬元的透支。近日,黃浦區法院開庭審理了這起信用卡案。

  未收到信用卡卻透支

  2009年12月21日,楊先生申請了某銀行的信用卡。從2010年7月起,該卡先後進行了多次透支消費。截至2011年4月1日,該卡已累計透支本金、利息及其它費用合計人民幣1.8萬餘元,至今均未歸還。

  為此,銀行方面多次要求楊先生還款,但其始終沒有履行還款義務。銀行遂將楊先生起訴到黃浦法院,要求楊先生立即償還本金、滯納金、超額費用、取現手續費等費用,並承擔訴訟費。

  在庭審現場,對銀行方面的起訴,楊先生顯得很無辜。

  楊先生承認當初自己的確在這家銀行申請過信用卡,但之後很長一段時間都沒有任何消息,也沒有收到銀行寄來的卡片。直到銀行給他打電話要求其還款,他才意識到自己曾辦過這張卡。

  楊先生本能地認為,卡肯定是被盜用了,隨後他在銀行的建議下第一時間向公安機關報案。

  保安簽收後是否盜刷

  楊先生為何未收到信用卡,又是誰盜刷了他的信用卡呢?

  銀行方面在庭審中出示了一張簽收單。銀行方面表示,涉案的銀行卡開戶日期是2009年12月21日,而在2天后也就是12月23日該卡就通過單掛號的形式寄到了楊先生預留的單位地址,並且由楊先生單位的門衛梁某簽收。

  對此,楊先生則認為,梁某的確是單位的保安,但現在梁某已經不知去向,因此無法確定信用卡寄到單位後到底發生了什麼情況。除了簽收留下的姓名是梁某,但沒有其他證據證明消費的是保安梁某。

  庭審中楊先生對銀行的開卡流程提出質疑,根據銀行提供的客服錄音,當天打電話給銀行要求開卡的人並非其本人。

  開卡流程是否有漏洞

  銀行方面的訴訟代理人介紹,客戶只需使用本人在申請信用卡時預留的電話號碼撥打客服熱線,並隨機回答諸如姓名、證件類型及號碼、單位名稱、手機號、辦公室電話等信息後就能成功開卡使用。銀行方面表示,這些問題足以證明撥打電話的是持卡人本人。

  銀行的訴訟代理人透露了一個細節,2010年6月24日早上6點多,曾有一個138的手機號碼打電話要求開卡,由於該號碼非申請表上填寫的手機號,客服代表當即拒絕,並建議其用申請表上的手機號或座機號開戶。7月3日晚上9點多,又有一個139開頭的手機號來電開卡,客服在詢問其單位名稱等後開卡成功。來電者同時還設置卡片交易密碼,並將手機號改為187開頭的一個號碼。

  楊先生表示,他的手機一般習慣放在辦公室的桌子上,平時辦公室人員複雜,事發當天是否被人動過,自己也不清楚。他還認為,當初既然有他人用非登記手機打電話開卡,銀行就應該與他聯絡,而且之後有了消費,銀行也未聯絡過他。

  在庭審最後,對方都表示願意接受調解。如果調解不成,法庭將擇日作出判決。

熱詞:

  • 簽收
  • 流程
  • 主從
  • 庭審
  • 新聞晚報
  • 楊先生
  • 透支
  • 2009年
  • 訴訟代理人
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