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聯通營銷部門醞釀改革:改區電信局為營銷中心

發佈時間:2012年02月14日 18:44 | 進入復興論壇 | 來源:新浪科技 | 手機看視頻


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  1月13日消息,知情人士透露,中國聯通近日在北京召開了“2012年市場經營工作會議”,據悉,中國聯通將改革市場營銷體系,其中包括在體制上,將取消北方十省人們熟悉的“電信局”,改為區域營銷中心;在市場營銷體系中設立六個中心。

  改區電信局為區域營銷中心

  據悉,中國聯通的“2012年市場經營工作會議”是于2月8日至10日在北京一家賓館召開的,全國各省分公司都派出一名副總經理,率領市場部、銷售部、産品創新部、電子渠道中心、客服部等五個部門的負責人參加。可見,這是中國聯通新年來最重要的一次前端營銷部門的會議。

  中國聯通三位高層出席會議,包括總經理陸益民、副總經理李剛和邵廣祿。

  據透露,中國聯通已下發一個重要文件,提出對市場營銷部門的一些改革思路。此前1月8日召開的“聯通2012年工作會議”上曾提出,“今年,中國聯通將壓縮管理層級,減少資源的逐層損耗;採取事業部制管理模式,有效支撐資源合理配置到市場一線”。

  而此次會上,中國聯通也提出了,在城區範圍內逐步取消區局設置,實施人員向區域營銷中心遷移,探索建立“市公司—區域營銷中心—網格”的末梢市場營銷組織體系。

  這對中國聯通南方省分公司沒有影響,對北方十省分公司有影響,因為根據歷史沿革,無論中國電信在南方還是中國聯通在北方,其區縣分支機構多數叫“電信局”,“電信局”這一名稱雖然聽起來氣派,但似乎不符合市場潮流,因為像行政機關;而且區縣“電信局”裏各種行政後勤人員較多,易形成冗員。因此,此次改革實際上就是減少行政後勤人員,將人員充實于營銷一線。

  地市分公司市場營銷組織體系改革

  另外,中國聯通提出對地市分公司市場營銷組織體系改革。現有的架構是2010年1月建立的,當時,聯通地市級分公司將市場部和個人客戶部合併,統一成立市場銷售部。

  根據聯通新的想法,地市分公司的市場銷售部將設6個營銷管理中心:1、全業務融合營銷中心;2、3G/2G業務營銷中心;3、終端與渠道服務中心;4、增值業務營銷中心;5、縣鄉市場經營中心;6、存量客戶經營中心。

  顯然,聯通地市分公司的市場銷售部的業務範圍將很大,對市場、銷售、終端、增值業務均要負責。(康釗)

  來源:新浪科技

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