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飛機備降天河機場
乘客滯留14小時
本報訊(記者查鍇 實習生羅康)一架從重慶飛往江蘇南通的班機在飛行途中出現故障，緊急備降在武漢天河機場，40多名旅客在漢滯留14個小時。飛機經過連夜搶修，于昨日清晨恢復正常。但10余名旅客拒絕再次登機，最終獲機票全額退款，所有滯留旅客獲賠200元。
事發華夏航空G52769航班，機型為龐巴迪CRJ200型支線飛機，前日下午3點55分從重慶江北機場起飛，目的地是江蘇南通興東機場。飛機飛了1個多小時後出現機械故障，下午5時許在武漢天河機場備降。
當晚8點左右，機場廣播通知，G52769航班故障已排除，請旅客準備登機。陳女士説：“大家上了擺渡車後，10多分鐘都沒有開動，直到工作人員通知，飛機又出現了故障。”由於當晚已沒有武漢直飛南通的航班，40多名旅客被航空公司安排到機場附近的一家賓館住宿。
昨日清晨，航空公司通知，經過連夜搶修，飛機恢復正常將飛往南通，給每名滯留旅客賠償200元。陳女士等10多名旅客不滿航空公司的答覆，拒絕登機。經多方協調，航空公司最終答應給拒絕登機的10余名旅客機票全額退款。
華夏航空投訴熱線工作人員答覆，飛機出故障後，為了保障安全，選擇在武漢備降。按照華夏航空的慣例，延誤超過8小時賠償旅客200元。對於部分拒絕登機的旅客，航空公司只好全額退款，讓旅客自行選擇出行方式。
據了解，民航總局出臺了《航班延誤經濟補償指導意見》，但具體的賠償標準，還是由各航空公司自行制定。
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