極限天氣不能保證室溫説法是藉口

　　近日我市天氣持續低溫徘徊，使得很多原本就不甚暖和的小區居民雪上加霜。針對室溫不達標用戶的維修或測溫要求，部分供熱企業為推卸責任，竟表示目前氣溫低於我市供熱系統的運行極限，不肯承擔供熱不力的後果。接受採訪時，市集中供熱辦公室相關負責人表示，任何供熱企業不應以任何藉口偷工減料，應採取各種措施確保居民室溫達到18℃的供暖標準，如確實達不到也應按規定為居民退費。

　　最近幾天，我市最低氣溫連續低於-10℃，導致很多供熱質量較差的居民小區室溫更低，不少原本在家穿毛衣毛褲的老人不得不套上了棉衣棉褲，而且夜間蓋著厚厚的棉被還常常被凍醒。然而，當他們向所屬的供熱單位要求維修或測溫退費時，對方竟然表示我市供熱系統的極限溫度為-11℃，因為最近氣溫太低，所以他們不能確保供熱質量，也不會承擔任何責任。沙河口區居民王先生告訴記者，今年冬天他家暖氣一直不熱，最近室溫更低，中午的時候才12℃～13℃。然而，當他聯絡供暖單位要求測溫退費時，對方竟表示“如果天再冷下去的話，供熱系統都要崩潰了，你還咋要求退費啊”。

　　記者就此採訪了市集中供熱辦公室相關負責人。據介紹，上述供熱企業所説的供熱極限溫度是指供熱系統設計溫度，即室外溫度低於某具體數值時，供暖系統將因天氣過冷不能正常運行。該溫度值由相關部委根據各地過去30年間的氣象資料綜合確定，並以此作為該市供熱系統設計參數的確立依據。各市的供熱系統設計溫度和居民住宅達標溫度均有所不同，比如瀋陽市的供熱系統設計溫度為-19℃，居民住宅供熱達標溫度為18℃；而我市供熱系統設計溫度為-11℃，達標溫度也是18℃。

　　根據2005年施行的《大連市供熱運行標準》，如果室外氣溫低於-11℃，各供熱單位的供熱站點均要滿負荷連續運行，以保證絕大多數居民室溫達標。採訪中，很多居民對供熱單位拿“供熱系統運行極限”糊弄人很不滿意，並表示“近期氣溫較低，各供熱單位更應開足馬力，滿負荷連續運行，並根據室外溫度相應提高鍋爐的供水、回水溫度，確保室溫達到18℃”。

　　今冬供暖期以來，市區兩級供熱辦已對各供熱單位運行情況進行過幾次集中檢查。根據供熱辦的規定，對供熱時間短、違規停爐、供熱運行記錄填寫混亂的單位，將下發違規通知單並通報批評。除責令限期整改外，對連續違規的供熱單位還將扣除質量保證金，情節嚴重的將被清出供熱市場。接受採訪時，很多讀者都希望供暖管理部門能切實加強管理，“動點兒真格的，在各媒體上公佈幾家不合格或者糊弄人的供熱企業”，從而達到殺一儆百的效果。記者萬濤