記者從中國工商銀行（601398）了解到，截至2011年末，工行境外機構的總資産已達1320億美元，除個別當年新設機構外，工行的其他境外機構均在開業當年實現盈利，2000年以來的境外機構資産和利潤的複合增長率均為39%左右，資本回報率（ROE）平均達到12.4%，回報水平超過了一些歐美的大型銀行。

　　2012年，中國工商銀行迎來了跨國經營20週年。20年來，工行積極適應客戶快速增長的全球化金融服務需求，穩步推進國際化發展戰略，著力提升各境外機構的競爭發展能力，國際化經營呈現出規模、質量和效益齊頭並進的良好態勢，跨市場、全球化服務能力顯著提升。

　　據介紹，從1992年設立第一家境外機構新加坡代表處起步，到2011年末，工行已建成覆蓋33個國家和地區、由239家境外機構組成的牌照完備、運營高效、服務優良的全球網絡，並通過持有南非標準銀行集團20%股權實現了戰略佈局非洲大陸。作為海外經營網絡的重要補充，工行的代理行網絡也從1992年覆蓋60個國家和地區的208家銀行，發展到覆蓋136個國家和地區的1553家銀行。在全球經營網絡不斷完善的同時，工行一方面深入推進各境外機構的本土化經營，另一方面通過不斷完善和深化本外幣一體化經營，持續加強境內外業務聯動，努力提升境外機構的競爭發展能力。

　　在國際化發展的歷程中，工行將IT平臺建設作為基礎性工程，通過境內外系統的對接，有力地推動了海外業務的拓展和內外聯動的開展。2006年，工行在中資同業中率先啟動了自主研發的境外機構綜合業務處理系統（FOVA）建設，功能覆蓋到存款、貸款、匯款、銀行卡、網上銀行、國際結算、貿易融資、金融市場等多個領域。目前，FOVA系統已在工行34家境外機構成功投産，覆蓋除工銀亞洲外的全部境外機構。

　　更為重要的是，工行的國際化發展始終圍繞“走出去”企業的需求特點，依託FOVA平臺和境外機構多牌照優勢，加快境內重點産品線向境外的延伸，推動全球服務能力提升。在支持中資企業“走出去”方面，該行積極為優質客戶的海外並購、投資項目提供投行服務和融資支持，2011年末，支持“走出去”企業的貸款餘額已達129億美元。在海外零售業務方面，工行以銀行卡配套網上銀行業務發展，開創了境外機構零售業務本地化經營的新局面，截至2011年末，境外機構個人客戶增至55.5萬戶。在33家境外機構投産了網銀系統，海外網銀個人和企業客戶分別達到16.2萬戶和1.4萬戶。在香港建立了統一的境外信用卡平臺，9家境外機構實現信用卡發卡，17家境外機構實現借記卡發卡。現金管理方面，工行在中資同業中率先推出了全球現金管理業務，與2232家客戶建立了合作關係，並在香港設立了亞太區現金管理中心，與南非標準銀行聯合搭建了中非現金管理平臺，有效延伸了服務半徑。