人民網太原2月11日電（記者劉亮明、冀業）“前幾天取暖的事差點就鬧大了。”新建東社區主任喬麗萍慶倖説，居民因取暖費問題爭執越來越火爆，網格長當即用手機上報了“網格”，有關人員當即來現場調解才使一場群體事件消弭于萌芽。紡配社區居民則有另一番感慨：“過去個把月都不定能解決的問題，如今當天就辦妥了。” 12月初，社區南側馬路上4個窨井蓋不翼而飛，造成很大安全隱患。社區網格長及時上報“網格”，當天隱患就被排除。晉中市通過將居村民自治、社會管理、安全生産三網合一，並融合知責、履責、問責教育，基本實現了社會管理在“網”上提速　公共服務在“格”中提效。

　　晉中市榆次區城市社區以300戶左右、行政村以150戶左右為單位，把全區劃分為1200余個網格， 並將三維地圖以及網格內公共服務、社會事務、社情民意、應急管理、黨組建設、依法行政、安全穩定等7大類61項信息錄入信息庫，使社會管理服務的觸角伸到社會每一個角落，做到了“區域設施清、社會組織清、隱患矛盾清、服務資源清、人員類別清、社情民意清”，確保了對全區56萬群眾管理服務“耳聰目明”。

　　“社區上管國家大事、下管雞毛蒜皮，社區幹部就是有三頭六臂也忙不過來，”紡配社區居民王德旺感嘆説，今年晉中市創新網格化社會管理服務以來，情況有了根本變化，他擔任社區第五網格的信息員的半年多來，小區已經實現了視頻監控、門衛門禁制度，社區管理服務工作效率得到很大提高。“管好家庭事、關心鄰里事、做好樓門事、參與社區事、關注社會事”，已成為晉中7814名網格信息員的工作追求。

　　在建立網格化管理服務工作中，晉中根據“地理佈局、區域屬性、人員相熟、便於管理”的網格劃分原則，充分發揮網格長、網格信息員的作用，並號召轄區黨員、居民和各類積極分子認領公益崗位，共同承擔網格管理服務責任。一年來，全市已基本實現了“身邊事不出格、小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交”。

　　“小網格關係著大民生，我們就是要像抓經濟建設一樣抓社會管理服務。”晉中市委書記張璞介紹，截至目前，晉中各縣區已累計投入網格建設資金近1億元，通過網格有效處置各類事件、隱患4600余件。今年前11個月，全市群體性事件同比下降94.7%，治安案件同比下降9.9%，全市網格化管理已實現了“情況全掌握、責任全覆蓋、服務無遺漏、管理無縫隙”，城鄉居民的幸福感、安全感得到很大提升。