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為促進家政服務業發展，改善人民生活，2012年財政部、商務部決定繼續在部分城市開展家政服務體系建設試點，並支持家政服務人員培訓。
城市家政服務體系建設主要內容，一是支持高標準建設家政服務網絡中心，重點支持第三方企業採用現代信息和三網融合技術建設和完善家政服務網絡中心，整闔家政服務資源，豐富服務內容，加強管理，提升服務質量，為市民、企業提供供需對接服務。二是支持部分管理規範、經營良好的大型龍頭家政服務企業加快連鎖門店建設，完善信息管理系統，加強培訓實操教室等服務設施和專業設備建設；支持一批中小專業型月嫂、嬰幼兒早教和居家養老家政服務企業加快門店和員工暫住幫扶室改造，加強辦公系統及服務管理系統建設，添置必要的電腦、打印機等辦公設備和專業服務設備。
試點城市主要選取家政服務需求較大，工作基礎較好，具有符合要求的大型家政服務企業，且2009年以來未承擔過財政部、商務部城市家政服務體系建設試點任務及家政服務網絡中心建設任務的城市。支持標準原則上每個家政服務網絡中心不超過300萬元，每個大型龍頭家政服務企業不超過150萬元，每個中小專業型家政服務企業不超過30萬元，且不超過總投資額的50%。家政培訓項目採取以獎代補方式予以支持，開展家政服務人員培訓並安排就業的項目，經商務、財政、工會部門驗收合格後，予以定額補助。（李麗輝）
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