2月7日，三亞市政府表示，對於微博上爆出三亞鳳凰富林漁村海鮮排檔涉嫌欺客宰客的事件，三亞市工商部門經多方調查取證發現該店確實存在欺客宰客、誤導消費行為，將依法吊銷其營業執照，給予最高額度罰款。此前，微博網友稱在該海鮮排擋3個菜花近4千元，一條魚6千元。（2月7日 新華網）

　　來自當地官方的回應表明，面對輿論的批評，三亞市政府把“宰客”當成一回事，進行嚴查嚴處。

　　近些天，網上圍繞三亞出現宰客現象評彈不已。然而，面對網上追問，個別工商部門幹部卻發出了“簽字不算宰客”，“你情我願，構不成價格欺詐”等言論，令人們對“宰客”增添了疑慮。而據媒體報道，除三亞之外，香格里拉、麗江、廈門等也捲入了“宰客榜”。

　　三亞在國際旅遊島獲批以及打造世界級熱帶濱海度假旅遊城市目標的推動下，這五年來以房地産為主的全社會固定資産投資年均增長41.2%，2011年達到355億元，五年來累計完成1136億元，堪稱高速。在投資的高速驅動下,其五年來GDP年均增長17.9%，在全國城市中排名非常靠前。GDP的高增長也極大改善了三亞旅遊硬體，2011年，三亞接待過夜遊客已從2006年的454.9萬人次增長到1000萬人次，旅遊總收入從65.4億元增長到157億元。

　　本來，旅遊業興旺為繁榮三亞經濟帶來了契機，當地應當珍惜。但是，面對越來越嚴重的“宰客”事件，個別監管部門管理上被動，有人投訴了，就過問一下，沒有人投訴，就不去主動檢查，明知道飯店有“宰客”現象，也是睜只眼閉只眼。個中可能是那個“簽字不算宰客”的糊塗認識，也可能是一旦承認“宰客”，本地不那麼光彩的陰影。這後一種，實際上是面子作怪。沾染面子思想，只圖在表面，不重實質，傷害的是遊客利益，影響的是地方發展。

　　實際上，面對企業可能存在的“宰客”行為，監管部門不理不睬非但不是對企業的愛護，反而是對社會陋習惡習的縱容。“宰客”行為不止讓公眾感到不滿意，更重要的在於其本身構成了價格欺詐。況且，一旦出現價格欺詐，影響的不僅是一個商店的生意，也在為一個地方的形象抹黑。總想著幹“一錘子買賣”的人，肯定是撈點眼前的小便宜而長遠吃大虧的人，這樣的飯或許可以吃上幾年，但終有一天會坐吃山空的。因此，打擊宰客是地方政府和相關部門的責任所在。筆者看到，隨著網絡監督不斷推進，近日三亞市委書記就宰客事件道歉，並表示對害群之馬零容忍，這種姿態值得肯定。

　　時下，中國很多地方都已把建設旅遊城市列入十二五規劃。但旅遊城市不僅在硬體設施要過硬，文明服務、價格公道、誠信經營等“軟體設施”同樣良好，才能吸引四面八方的遊客，聚集人氣。反觀世界上一些著名的旅遊城市，之所以歷久不衰，文明服務、價格公道等都是重要原因。對於企業的價格欺詐行為，地方政府和行業協會應當走出袒護思維，一絲不茍地嚴厲查處，才能使欺詐行為無處橫行霸道。

　　宰客現象對於一個旅遊城市來説，就好比是滋生的毒瘤，只有通過嚴查宰客行為，維護清新宜人的旅遊環境，才能打造良好的城市名片，吸引更多的遊客前來消費休閒，推動旅遊城市的繁榮和發展。

　　(來源:新華網)