現今很多大型電商已經有了相當成熟穩定的客戶群，卻仍然不定期地升級網站，其目的絕不僅僅是為了推廣産品或者是視覺上的美觀，更是為了提升服務體驗。只有提供人性化的服務，電商的生命力才有可能延綿、旺盛。

　　作為一家新興的服務型電商企業，多購網（www.duogou.cn）在去年大力整合渠道、店舖、産品供應商獲取一定成績後，在2012年將提升服務作為今年的重中之重，以此來回報持卡消費者一路以來的支持與陪伴。

　　據了解，為更好地服務持卡消費者，多購網最新升級內容有：“首次體驗”版塊，“目前有貨”版塊，“次日有貨”版塊。

首次體驗──僅限第一次購買

　　根據一年多以來多購網的運營情況，針對多購卡持卡消費者在初次使用中不熟悉操作流程的一些問題，多購網特別設定了首次體驗版塊。首次體驗版塊是為了歡迎新持卡人加入多購平臺所設置的鼓勵兌換區，僅針對於初次登陸多購網並激活後，以在多購合作店舖消費來的積分初次兌換的持卡消費者。在“我想買”欄目內，右上角有一個“首次體驗”標識的産品為第一次兌換的持卡人特別開放，持卡人可根據卡內積分選擇心儀的“首次體驗”産品。

　　目前有貨──今天還可購買的商品

　　目前有貨版塊對全部持卡人開放，是一個顯示當日有庫存産品的兌換區域。由於多購網上的産品品類眾多，受歡迎的産品兌換頻次又高，為了方便持卡人能迅速找到當日可購買的並有庫存的心儀産品，現將該區域全面升級。持卡人進入“目前有貨”區，點擊心儀産品後選擇顏色、尺碼放入購物車即可進行兌換，另産品右方會註明今日庫存件數，若是件數不多，持卡人就該速速下單搶貨了，以免産品下架錯失良機。

　　次日有貨──次日可以購買的商品

　　次日有貨版塊對全部持卡人開放，是一個顯示次日有庫存産品的兌換區域。次日有貨版塊正是為了滿足持卡人能更清晰、更有效地兌換産品特別而設。持卡人若是在“目前有貨”區找不到當日可購買的心儀産品，可到“次日有貨”區先行瀏覽、搜尋其它産品，當中意該區域的某個産品時可加入收藏，等待次日有貨時再點擊購買。

　　多購網基本欄目有首頁、多購競拍、我想買、我想訂、我想要、多購店舖、我的多購。值得介紹的是，持卡人可在“多購競拍”中參與競拍遊戲，獲得非一般的刺激體驗。若想讓多購積分成倍累計，可到“多購店舖”中搜尋在您當地最便捷的店家消費娛樂，再到多購網享受高價值積分兌換帶來的大實惠。

　　經過一年發展，多購網已有合作店舖1122家，涵蓋了服裝、美食、娛樂、婚紗攝影等各個消費領域。多購網現上線的商品有十二大類：時尚女裝、品牌男裝、鞋包配飾、美容護膚、戶外運動、家電家裝、數碼産品、居家生活、母嬰用品、手錶珠寶、保健滋養品等。

　　不少網站升級改版是為了追求視覺美觀。對於多購網來説，擯棄一切複雜的功能頁面，持續更好地為持卡消費者服務才是其孜孜不倦的追求。