──訪拉薩市運管局客運管理科科長衛東

　　近幾年來，拉薩市的公共交通得到了自治區政府、拉薩市政府及相關部門的高度重視。出租車作為公共交通組成的一部分，又是如何服務廣大市民、方便市民出行的，記者採訪了拉薩市運管局客運管理科科長衛東。

　　衛東科長首先向記者介紹了拉薩市目前出租車行業的發展情況。拉薩市現有出租車公司15家，1160輛出租車，是一個重要的交通運輸載體，在城市日常的公共交通中有著獨特的和不可替代的作用。此外，外地商務人士和遊客到拉薩首先最需要的交通工具就是出租車，為此，人們常説出租車是一個城市的名片。出租車的運行管理與其服務的改善應得到足夠的重視。

　　接著，衛東科長説，在過去的幾年裏，我區在提高出租車服務質量、方便市民出行方面，已經有了較大的改善。2005年，在拉薩市政府的批准下，全面完成了全市所有出租車的改色工作。同年，還統一了駕駛員服裝。2006年年底開始對出租車座套進行更換，更換後的座套標有星期幾，每天須換一次，確保車容車貌良好。2009年全市大多數出租車更換了新車，很好地提升了城市形象。

　　當談到下一步出租車如何繼續提升服務質量，便民惠民時，衛東科長説，除了提高目前的服務質量外，還應增加出租車呼叫服務。比如有市民急需用車時，只要撥打一個服務熱線號碼，就能迅速得到快捷服務，這樣就能更方便市民、服務市民。

　　衛東科長還提到想要得到高質量的服務，必須規範出租車管理，尤其要想方設法提高出租車駕駛員的整體素質。堅決杜絕目前普遍存在的出租車違反交通規則的現象，諸如在路上左躥右突、隨意變道、車速過快、一見到顧客就隨意停車等影響交通，且極易造成交通事故。另外，將對註冊駕駛員進行定期或不定期培訓，也是提高出租車駕駛員的整體素質的有效措施。在引導出租汽車公司管理規範方面，可以通過逐步推行公司購燈買車、公司聘用駕駛員、公司管理駕駛員等相關措施，加強對出租車行業的管理，促使全市出租車行業走向正規的公司化經營軌道。