“網上預定的特價客房，住的卻是地下室！”消費者程先生等人投訴，通過團購網訂的“97元搶原價268元”的海悅賓館，入住時才發現這個優惠客房沒有空調、窗戶、電腦，與網上宣傳的嚴重不符。8日，記者走訪了一些團購網上涉及的哈市的幾家賓館，發現他們推出的所謂優惠客房，存在很大的差異。

　　網訂“浪漫大床房”

　　入住時變成地下室

　　8月16日，消費者程先生在看到窩窩網“97元搶原價268元”的海悅賓館“浪漫大床房”團購客房。如此優惠的價格和精美的圖片，程先生欣然訂購了一個房間，並約定9月14日前入住。結果9月6日來到哈市南崗區宣化街290─1號海悅賓館入住時，服務員稱樓上客滿，用團購價預定的房間都是住地下室。程先生看到樓上明明還有客房，但服務員堅持説客房已經住滿。程先生只能來到地下室的房間，這個房間沒有空調，也沒有窗戶，網上宣傳的“免費上網”也沒有。程先生無奈地找到服務員要求調房，服務員稱，97元退還，而後再交208元的原價，就可以入住樓上的客房。

　　程先生告訴記者，海悅賓館沒有履行服務承諾的行為，是一種欺詐行為，損害了團購消費者的合法權益。

　　哈市工商局網絡監管分局相關負責人介紹，節日期間很多市民會選擇出行，商家看到商機，很多團購網站與賓館紛紛推出團購客房，價格比正常價格便宜5折以上，優惠的價格很能吸引消費者的眼球。工商部門提醒消費者，在網上團購此類賓館房間時，事先問好入住時是否還有其他限制，避免不良商家鑽空子。

　　網上宣傳有貓膩

　　商家隨時換房間

　　8日，記者來到位於哈市南崗區永和街51號約客168快捷賓館。據賓館服務員介紹，團寶網、窩窩團、58團等一些網站上都有賓館推出的優惠團購信息。按照網上“僅需98元，即可團購原價338元的約客168快捷賓館住宿1日套餐：雙標間/大床房（2選1）24小時熱水供應，免費寬帶，獨立衛浴，還有數字電視”的宣傳，記者被帶到信息中提到的大床房，該房間雖有獨立衛浴和數字電視，但只有網線卻沒有電腦。服務員解釋説，網上所説的只是為了吸引客人。

　　在位於香坊區幸福路37號美月商務賓館，記者看到的團購價為58元住108元（大床房1天）的房間，網上標注為108元。服務員介紹説，網上推出的58元客房就是98元的。至於網上不標明原價，目的是增加遊客訂購熱情。

　　對於團購活動中出現的“虛假宣傳欺詐消費者”現象，黑龍江援民律師事務所副主任律師張中文表示，雖然法律上還沒有對團購行為進行明確定義，只要商家通過某種渠道發佈了特定信息，就構成要約。如果在消費者匯款後，商家再對商業內容進行單方面變更，這就涉及到商業欺詐問題。當前團購行業之所以亂象頻出，原因還是缺乏有效的第三方監督管控，相關主管部門應儘快出臺具體的法律法規予以規範。 見習記者 姜雪 記者 賈傑

　　作者：姜雪 賈傑