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本報威海2月8日訊(記者 馮硯農 通訊員 王荷雲) 文登市民王先生一個多月前網購了兩本公務員考試的面試書,眼見公考面試就要開始,他卻遲遲沒能拿到書。原來快遞公司委託其他公司送貨,到年底卻遲遲未與該公司結清貨款。受委託公司一氣之下便不再幫助該公司送貨。8日,文登市消協澤頭分會調解,快遞公司將書送到王先生手中,並賠償其全部購書款。
1月2日,正在準備國家公務員面試的王先生在網上購買了兩本資料書籍。4天后,王先生通過網站查詢,發現快件已經到達文登正在派件。然而此後的一個月時間裏,王先生卻遲遲沒有拿到快件。
期間,王先生多次打電話詢問快遞公司,對方均稱沒有該快件的查詢信息。眼見公考面試日期一天天臨近,王先生認為快遞耽誤了自己原先的復習計劃,一氣之下便到消協投訴。
文登市消協澤頭分會接到投訴後,立即找到快遞公司展開調查。經了解,這批貨的確早已到達文登,但快遞公司並未給消費者發貨,也未告知原因。原來該快遞公司一直委託另外一家公司發貨,卻遲遲未在年底結清送貨款。於是該公司停止幫其發貨。
王先生認為,快遞人員不向消費者説明情況,耽誤了他的復習計劃造成了一定損失,需要擔負賠償責任。最終,經消協工作人員調解,王先生拿到了自己網購的書籍,快遞公司負責人向王先生致歉並賠償47元購書款。
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