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2月7日上午,在溫暖如春的鐵路阜陽站7號候車室內,來自安徽臨泉縣譚棚鎮周邊鄉村的2200多名農民旅客,頭戴桔黃色帽子,喜笑顏開地等着乘坐由阜陽開往寧波東的L8569次“農民工專列”。
素有“農民車站”之稱的阜陽站,是京九線乃至全國的重要鐵路樞紐,青阜、商阜、阜淮、阜九、漯阜、阜六等鐵路線在此交會。
今年春運,阜陽站針對周邊縣區外出務工旅客多、居住散、買票難的情況,構建市、縣、鄉三級售票網絡,將車票代售點設到了鄉鎮,售票量佔全站總售票量的44%,即有將近半數的農民旅客實現了在家門口購票,免除了到車站購票的奔波之苦。
家住太和縣苗集長春村的賈玉磊高興地説:“俺們現在外出打工方便,在家門口就能買到火車票,不用跑遠路了,也節省了費用開支,從阜陽到杭州票價只需45元,真是便宜!”
春運40天,阜陽站發送的以農民為主的旅客逾150萬人次。外出農民工走得輕鬆,鐵路職工幹得從容,這是阜陽站今年春運最大亮點。
隨着鐵路建設步伐加快,阜陽站運能得到擴充,旅客購票、候車環境大為改觀,往昔那種人山人海、人頭攢動、人滿為患的情景不見了。阜南縣農民工王是國高興地説:“今年進站候車順暢了,車上也不再像過去那樣擁擠了。”
阜陽站客運車間主任李成林感慨道:“今年春運超負荷加班加點的人少了,啞嗓子的也少了,過去車站為保護旅客安全而設的‘鐵欄通道’也沒有了,春運組織變得更有序了。”
“一張車票,就是一張請柬。”今年春運,上海鐵路局對所有旅客列車實行車票實名制,最大限度地方便旅客購票,打擊倒票行為。旅客憑本人有效身份證件購買車票,做到“人、票、證”相符,方可進站、乘車。
上海鐵路局節後對阜陽站、合肥站推行實名制驗票,對緊張方向、緊張時段的重點列車進行實名制驗票。同時,該站利用電視、廣播電臺、宣傳單等進行廣泛宣傳,讓普通百姓掌握實名制訂票常識,在票廳和各代售點售票窗口張貼服務指南,引導旅客就近購票、取票。鐵路營造公平、公正的售票環境,讓春運中的旅客感到暖意融融。
透過阜陽站服務窗口,人們欣喜地看到春運之變──組織更細緻,服務更周到,老百姓從中得到了實惠。阜陽春運之變,折射出鐵路的發展和社會的巨大進步。