奚旭初

　　上周，中國青年報社會調查中心通過民意中國網和新浪網，進行的一項題為“你有過旅遊被宰的經歷嗎”的調查顯示，79.7%的人正在關注“三亞宰客門”的進展。89.9%的人直言自己在旅遊中有過被宰的遭遇。旅遊景點“宰客”現象頻出主要責任在誰？調查中，超9成受訪者首選“政府監管部門”。(2月7日中國青年報)

　　存在決定意識。除了這個結果，難道還會有其它？旅遊景點“宰客”主要責任在政府監管部門”──民眾所講，既是一針見血，又證明了民眾有“火眼金睛”。今年春節期間，海南三亞又曝“宰客門”。然而在口誅筆伐的輿情之外，也有“鳴冤叫屈”的辯白。聲稱是地理氣候的獨特、冬季度假産品的短缺、國內假期的集中化、出境旅遊在便捷程度上的不盡如人意等原因，導致了三亞在春節期間的旅遊産品、旅遊服務嚴重供不應求，遂使旅遊價格水漲船高，商家趁機宰客，從而致使遊客體驗嚴重惡化。這種辯白，自欺也難，豈能欺人？

　　海南地理氣候獨特，不僅今天獨特，以後也獨特；冬季度假産品短缺、國內假期集中化等等，在很長時間內也難改變。如果這是導致“宰客”的原因，豈不等於“宰客門”將永遠難以關閉？事實上，市場環境好不好，消費秩序怎麼樣，與政府監管部門的管理意願、管理水平以及管理決心才有因果的關係。三亞海鮮檔發生“宰客”醜聞後，陸續有海鮮檔老闆爆料，講述“宰客”潛規則：不宰客的海鮮店會被同行視為異類，甚至被排斥。一條街上的海鮮檔，同一個品種的海鮮價格都是“天價”，因為這是“同盟”商定好的。三亞的海鮮檔一條街，變成“宰客一條街”，實際上已將自身打造成了一條“賊船”，“賊船”有“賊船”的“潛規則”誰坐在“船”上並且還想繼續坐下去，就必須同流合污。如果有哪一家店壞了規矩，賣得便宜，就會成為眾矢之的，拋下“船”去──在“不宰白不宰，宰了也白宰”的環境中，又有幾個老闆會“白宰也不宰”？

　　大千市場，茫茫商海，有利令智昏的商家，不擇手段，牟財坑人，也不奇怪；真正需要議論的是，乃是為什麼無良商家的胡作非為，竟然能心想事成？不僅一個海鮮檔“宰客”，而且是一群海鮮檔“宰客”，把海鮮檔一條街變成了“宰客一條街”，變成了“大家都來宰”？冰凍三尺非一日之寒。三亞海鮮檔黑心老闆一個個既有賊心又有賊膽，“宰客”上了規模，有了效應，究竟説明了什麼，警示了什麼？

　　違法違規的勾當，變為公開的秘密，這些年已太多太多，三亞“宰客門”不過是一個最新的例證。秘密人人皆知，惟獨監管部門成了聾子瞎子。“出了事才有事，不出事就沒事”，不但成了監管的軟肋，而且還成了模式。事實反復證明，“不出事”並非“就沒事”，而是監督的缺失導致了“事已有”、“事很多”卻“就沒事”的怪事不到“出事”“就沒事”，結果就是必出事。用形象的比喻，監管部門是“貓”，是專門管不法商家這種“鼠”的。但如果“貓”已不“貓”，不法商家的“鼠輩”橫行，也就是必然的了。“貓”已不“貓”，原因有二，一是“貓”變“懶貓”，二是“貓”做了“假貓”。那麼“三亞宰客門”中缺失的監管部門，是“懶貓”還是“假貓”呢？(四川新聞網太陽鳥時評)

　　聲明：

　　網友投稿，不代表本網觀點