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本報長沙訊昨日下午3時左右，湖南電信寬帶網絡受到外網流量攻擊，造成DNS解析錯誤，影響長沙市電信寬帶用戶訪問網頁。
湖南電信互聯網與增值業務中心技術經理彭浩晚間接受本報記者採訪時介紹，當時的網絡受到的攻擊“來得很快很突然”，湖南電信技術人員進行處理後，網絡在幾分鐘內恢復正常。
彭浩解釋説，外網流量攻擊一旦出現，影響的是全市電信用戶，若阻截成功，全市網絡也將同時恢復。另外，用戶上網時，每訪問一個網站，都會涉及DNS服務域名的解析，昨日的故障影響了這個解析，這是用戶反映“QQ能上，網頁卻打不開”的原因。
平時發現上不了網怎麼辦？彭浩建議用戶在出現網絡故障時嘗試更換瀏覽器，或重啟電腦，若仍不能恢復，可撥打電信客服熱線10000，報上寬帶賬號及錯誤代碼，由客服人員協助排查故障。
彭浩還告訴記者，今年上半年湖南電信將面對電信寬帶用戶，推出一種最新的網絡連接自查工具，無論是電腦的操作系統、網卡、網線，還是撥號設備，哪些環節出了問題，工具都可顯示故障源頭。記者蔡胤
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