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一年時間漏水3次 皇明太陽能讓用戶心煩

發佈時間:2012年02月10日 14:12 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  市民劉女士(化名)近日反映,自己家中使用的皇明太陽能熱水器,半年內因漏水問題已進行過兩次維修,現在該熱水器又出現漏水問題。皇明太陽能售後服務人員表示,劉女士家的太陽能多次漏水原因不同,最近一次出現問題,是因為用戶一直未將其熱水器防凍帶打開,上下水管凍裂所致。

  李女士説,自己家于2003年安裝了一台皇明牌太陽能熱水器,幾年來,使用一直正常。2011年3月,該熱水器出現漏水現象,皇明太陽能售後服務部門派來一位工作人員進行檢測維修。結果發現漏水是因為熱水器中一部件老化損壞,於是劉女士花費200余元從維修人員那裏購買了新的部件更換。2011年8月,該熱水器再次出現漏水問題,同一位維修人員上門檢測後告訴劉女士,漏水是因為另外一個部件損壞,劉女士於是再次花費240余元更換部件。“維修人員説這次更換的是銅質部件,不容易損壞,可是沒過幾個月怎麼又漏水啊?”劉女士説,元旦期間,這臺皇明太陽能熱水器第三次發生漏水問題,同一維修人員檢查後,告訴劉女士,該熱水器上下水管凍裂導致漏水,需更換上下水管。“為什麼以前那麼多年都不壞,但維修一次後就總有問題了?每次維修都是幾百塊錢,但只能管幾個月的用,現在我都不相信這個維修人員了。”劉女士説。

  皇明太陽能熱水器售後服務人員表示,劉女士家使用的皇明太陽能熱水器在2011年3月、8月因漏水問題有過兩次維修,但該太陽能熱水器兩次出現漏水問題的時間及部位不同,維修人員只能分兩次對其進行維修和部件更換,此間不存在亂換配件現象。劉女士所用太陽能最近出現漏水問題的原因現已找到,為太陽能上下水管道凍裂導致,與劉女士溝通得知,在使用過程中,用戶從未使用過該太陽能防凍帶。

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