海南省三亞市政府新聞辦官方近日微博回應“春節宰客”事件，稱今年春節黃金周在食品衛生、誠信經營等方面三亞沒有接到一個投訴、舉報電話，説明整個旅遊市場秩序穩定、良好。此事自媒體報道後，遭到無數網友的質疑和嘲笑。

　　三亞旅遊市場的宰客現象，之前很多媒體都有過報道。三亞春節宰客，一斤魚近6百元，問價就得買，不買不行；的士不打表；小商販對遊客區別對待，本地人一個價，遊客一個價；一隻1斤6兩的大紅花蟹957元……

　　不知道這些報道算不算投訴？

　　好在三亞市政府新聞辦隨後更正了“錯誤”，通過其官方微博道歉稱，春節期間零投訴“表述有誤”，請廣大網友見諒。三亞市新聞辦並在其官方微博公佈了春節期間12315值班情況：1月22日至28日，共接到消費者申訴舉報、諮詢電話70個，受理申訴舉報43件，與去年同期相比下降59%。其中：普通餐飲8件，與去年同期持平；普通購物13件，與去年同期相比下降43%；普通服務16件，與去年同期相比下降74%；其他類5件，與去年同期相比下降33%（此處4類相加僅為42件，截至昨天記者發稿時，其官方微博未做修正）。已成功調解30件，撤訴5件，移轉2件，正在處理中6件。

　　這種及時更正的態度還是好的。如果先前沒有那種“零投訴”的自誇，更會得到輿論認同。出了問題不可怕，可怕的是千方百計掩蓋問題。而在今天傳播通訊手段高度發達的時代，這已不是可怕，而是可笑了。

　　與馬爾代夫等國際旅遊島的風光比起來，三亞不差，但軟體上差距還是可觀的。這種差距，其實也部分地反映出地方政府或相關職能部門對於如何發展旅遊業的眼光高低。過去有不少景點，剛開發出來時，遊客趨之若鶩，宰客現象也隨之呈現高發態勢。後來經過嚴格地狠抓狠治，宰客現象明顯減少。但一放鬆，又捲土重來。這樣的景點，風光再漂亮，也難説是一個成熟運營的景點。因為它缺少成熟的思維。總想著幹“一錘子買賣”的人，肯定是撈點眼前的小便宜而長遠吃大虧的人；總想著靠山吃山、靠海吃海的政府部門，也只能吃到眼前的不多幾頓便宜飯。或許靠著中國龐大的旅遊人群數量，這樣的飯可以多吃幾年，但終有一天會坐吃山空的。旅遊市場需要培育、需要滋養，而這是個慢活兒。急著出利潤、急著要效益，建不好結實牢固的“國際旅遊島”。

　　現在的三亞官方態度已表明，要嚴查嚴管。然而與此稍有矛盾的，卻是三亞工商部門的“解釋”。據新京報報道，對於此前有網友曬一頓飯打7折後仍高達9000多元的海鮮賬單算不算欺客宰客的問題，三亞工商部門負責人稱，“按照欺詐消費者行為處罰辦法，是指經營者在提供商品或者服務的時候，採取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者合法權益受到損害的行為。因此，價格過高不在其列。”

　　我們不知道，如果“價格過高不在其列”，那麼什麼“在其列”？價格高得離譜，是否能“在其列”？看來，三亞旅遊宰客這部連續劇，恐怕還有新的劇情。