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出門遇霧天，不知道高速路是不是臨時封閉了？聽廣播説某高速路上有事故，不知道現在交通恢復了沒？像這樣的路況信息，司機只需撥打新開通的高速公路24小時服務熱線96011，即可迅速獲得實時信息。
記者上午從首發集團獲悉，高速公路24小時服務熱線96011已正式開通，服務於包括京港澳高速、京藏高速、京哈高速等在內的757公里高速公路。司機可以通過電話、短信等形式獲取高速公路的實時路況、行駛路線、收費標準、電子不停車收費業務、道路氣象資料等綜合信息。
例如，高速路上從哪個出口出去離目的地最近，走哪條路線最節省高速費等。
首發集團信息中心主任畢爽介紹，客戶服務呼叫中心已與北京市內17條高速公路的23個路段分中心建立了交互系統，實現了對全市高速公路視頻圖像實時監控和高速路況信息聯動。
撥打96011，可迅速為司機計算出出行費用，如果是出京旅行，可計算出北京路段花費，並可提供外省市監控服務中心電話，方便司機進一步諮詢。
●新聞延伸
原熱線仍可打 未來將統一
據悉，此前的高速路客服熱線67632672目前仍與96011並行使用，但未來將逐漸被96011取代。
目前，首發集團負責管理的高速公路約757公里，包括京港澳高速、京藏高速、京哈高速、通燕高速、京開高速、京承高速、機場北線、機場南線、京平高速、京津高速、京新高速、機場第二高速、五環路和六環路。
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