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本報訊（記者 李素平 通訊員 石興國）記者近日從省農行營業部獲悉，針對春節前後的網點業務量大現狀，省農行營業部發起了“春天行動”，為市民減少排隊時間。截至2012年1月31日，該行各項存款餘額達469億元，較年初凈增51億元，其中對公存款凈增39億元，均居全省系統第一，增量佔比分別達45%、165%，一改往年1月存款下滑現象而實現開門紅。
據介紹，該營業部以網點創新服務方式，春節前新增數十名大堂引導員，補充到業務量大、人流密集的營業網點，做好門廳接待引導、服務區域引導等前臺營銷服務工作。全面推行“不排隊網點”，開足全部櫃臺窗口，開闢業務辦理綠色通道；全面開啟服務貴賓客戶的“業務區、休閒區、交流區”。一些支行還實施一人一櫃制，即網點有多少個櫃員就開設多少個窗口，並暫停週末休息，服務質量得到全面提升。
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