1月28日“在三亞吃海鮮，3個普通菜被宰近4000元”的微博將海南三亞推上了輿論的風口浪尖。儘管當地努力調查取證、表達歉意，且聲稱將對宰客商家“一次性死亡”等，但媒體和公眾似乎不太買賬。連日來，各路記者分赴三亞，親身體驗、調查著各種“被宰”。三亞仿佛被打開了“潘多拉的盒子”，亂象一步步被揭示出來。

　　據2月5日《廣州日報》報道，出租車司機、摩的司機以帶客到海鮮大排檔的方式收取回扣，這成為當地公開的秘密，回扣額為每單30元或餐費的40%；同日《新京報》的報道稱，網友“山鷹加錯”曬其在三亞福冠海鮮酒樓的消費單據，20余道菜共消費7997元，其中酸辣土豆絲(中量)57元，肉末四季豆(中量)87元……越來越多的天價賬單和挨宰經歷被曬，越來越多的潛規則、公開的秘密浮出水面，公眾的憤慨與嘆息交織：三亞這座國際旅遊島的亂象還有多少？

　　焦點之一是被爆出的離譜的價格。記者調查顯示，三亞市場土豆價格每斤最高2.5元，飯店裏一盤土豆絲卻賣到57元，中間利潤畸高；酒店裏平時最便宜的標間由每天800多元，漲到每天3000元；打車，司機説只提供整天包車，1天400元，不包沒關係，有的是“冤大頭”……旅遊景區的物價偏高，百姓不是不知道，可也不能“偏”得過於離譜，遊客真成了“唐僧肉”？

　　焦點之二是被爆出的完整的宰客鏈條。遊客一踏上三亞地界，從打車到住店，從吃喝到遊玩，每一個環節都有商家守著，環環相扣——你坐上我的車，就成了我案板上的“肉”，我向遊客推薦大排檔、酒店、導遊，當然都不是免費的，這是“一條龍宰客”。

　　此外，還有公款消費的迷霧。如果説到海南旅遊的公職人員都是自掏腰包，百姓恐怕不信。那麼，三亞的旅遊消費中，公款消費佔了幾成？公款消費的不差錢是否成了推高海南節日消費的一大原因？是否助推了宰客惡習？這些問題還有待進一步調查。

　　種種亂象實際上指向的都是管理亂象。調控物價是管理問題，商家串聯是管理問題，消費者的權益沒有保障還是管理問題。海鮮新不新鮮歸質監局管、價格公不公道歸物價局管，商家是否明碼標價歸工商局管，發生在景區的問題可能又歸旅遊局管，如果消費者想維權，先要把這些部門的職權劃分搞搞清楚，否則很可能會被“踢來踢去”，最終不了了之。

　　如此之多的亂象被揪出，當地管理部門若説毫不知情，恐怕沒人相信。管理亂象的背後不能排除地方保護作祟——宰客雖然名聲不好，但可觀的經濟數字的“誘惑”則是沒幾個人抵擋得住。

　　“三亞之亂”仍在一點一點被披露出來，這對當地而言未必是壞事。因為人們尋求真相的過程，即是追本溯源、尋求解決問題辦法的過程。更重要的是，這不僅是三亞一地的問題，其它一些旅遊景區和旅遊城市也不同程度地存在類似的宰客現象。出來“宰”，總是要還的——三亞今天的問題和遭受的質疑，對其它旅遊資源豐富的地區來説，應該是一種警示。

　　消費者不是待宰的羔羊，也不是“人傻錢多”的“冤大頭”。不要以為抱著旅遊資源的“聚寶盆”就可以胡來。誠信經營，明碼標價，嚴格監管，對所有旅遊景區而言，無疑都是不可或缺的生存根基。（林 琳）

　　(來源:工人日報)