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2011年，您是否因為車輛質量問題而遭遇驚魂一刻？是否在準備購買一款新車時，被告知要加價幾萬甚至數十萬？……經統計，2011年本報收到的汽車投訴中，質量和服務仍然是車主最為關注的兩大熱點話題。經過整理，本報為讀者總結了車市中6種常見的欺詐和質量投訴，便於讀者在購車時加以防範。
【服務欺詐】
NO.1以舊充新
一小部分經銷商將一些運輸過程中發生刮蹭甚至是事故車通過補漆、鈑金翻新後賣給消費者。
對策購車時應仔細驗車，檢查車身鋼板、保險杠的平整度，認真察看各處漆面，確保車體表面顏色協調、均勻、無麻點、流痕和劃痕等現象。
NO.2口説無憑
一些汽車銷售人員為了完成業績，在消費者購車時許以種種“口頭”上的優惠承諾，消費者購車後再以合同上無此內容為由進行推脫。
對策消費者在購車時，一定要仔細查看購車合同中雙方的相關約定條款，對於口頭承諾的優惠條款，應以書面形式加入合同中，為日後維權提供依據。
NO.3拖延戰術
對於一些緊俏車型，消費者付下訂金後，由於種種原因，商家無法按時交車，以各種理由進行搪塞拖延。
對策消費者買車時應注意在合同上明確交車時間，若經銷商未按約定交車，消費者即可以合同為依據進行索賠，可要求雙倍返還定金。
NO.4加價銷售
一些經銷商利用車型緊俏、消費者急於提車的心理，對部分車型進行現金加價或強制購買汽車內飾進行銷售，早已是車市裏公開的秘密。
對策《價格法》明確規定經營者不得在標價之外加價出售商品。此外，消費者應當理性購車，避免落入商家炒作的陷阱。
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