想買茶葉罐，必須先買茶葉，茶葉店的這一特別的店規，讓顧客王先生吃了閉門羹。昨天，吳裕泰茶葉店的店員解釋並非店大欺客，而是防止茶葉罐售出後，裝上劣質茶葉影響老字號聲譽。

　　顧客買罐必須買茶葉

　　王先生説，過節時家裏人買了2兩茶葉回家，可是回家發現，家裏的茶葉罐要麼是半斤裝的太大，要麼是一兩的小罐放不下。王先生先去超市轉了一圈，發現沒有茶葉罐銷售，“家裏人提醒茶葉店應該有茶葉罐賣。”王先生於是來到離家最近的吳裕泰茶葉店，果真有各種規格的茶葉罐銷售。

　　讓王先生意想不到的是，當他拿起一個3兩裝的鐵皮茶葉罐，準備結賬時，店員告知茶葉罐不單賣。店員表示，王先生必須購買店內的茶葉才可以買茶葉罐。王先生跟店員説明，茶葉已經在吳裕泰其他店面買了，只想買個小茶葉罐救急，但是店員態度堅決，就是不賣。

　　“我想要麼是店大欺客，不做這幾元錢的小生意，要麼就是為了多賣茶葉想出的促銷辦法。”王先生爭不過，只能去商場，發現沒有普通茶葉罐銷售，所售的茶葉罐的價格都比較貴，遠沒有茶葉店裏幾元錢的鐵皮茶葉罐實惠，“茶葉不放在罐裏密閉保存，味道就散了，我也只能花高價買了。”王先生無奈地説。

　　防止有人裝劣質茶葉

　　昨天，記者走訪了多家吳裕泰茶葉店，這些店裏都有茶葉罐銷售。除了鐵皮材質外，還有紙筒的，價格由幾元到十幾元不等，看起來也較為精緻。當記者拿起茶葉罐想購買時，都得到了店員同樣的答覆，“不買茶葉，茶葉罐不單賣。”北新橋店的店員説，這是吳裕泰一直以來的規定，空罐從來不出店。

　　吳裕泰的店員給出的原因是，此舉為了防止有人購買吳裕泰的茶葉罐後，裝入其他劣質的茶葉，讓顧客誤認為吳裕泰茶葉品質不好，“這也是為了顧客好。”記者提出如果顧客只是買一個小罐自用，這一規定會讓顧客感到不便，但店員表示還是不能賣。記者隨後來到張一元茶葉店，店員也表示茶葉罐不單賣，但經記者説明是自用後，店員同意賣一個2兩裝的小罐，其他大容量的茶葉罐並不能賣。

　　消費維權律師邱寶昌表示，雖然茶葉店以賣茶葉為主，但是茶葉罐既然明碼標價，讓消費者買茶葉才能購買茶葉罐的規定，嚴格來説也有搭售的嫌疑。邱寶昌律師也認為，茶葉店對此舉的解釋也比較牽強。

　　首席記者 王彬

　　【記者手記】

　　口碑

　　是服務攢出來的

　　絕大多數消費者都是善良的，買一個茶葉罐也是自用。

　　不單獨賣茶葉罐，從客觀上給消費者帶來不便。

　　口碑、聲譽是靠優良的品質和週到的服務積攢出來的，不是嚴防死守來的。

　　(來源:新華網)