華龍網2月5日10時訊（陽光重慶記者 白潤嘉） 本週（1月30日--2月3日），華龍網《陽光重慶》欄目共接到30件網友諮詢、投訴。其中27個問題得到相關部門回復，3個問題由欄目發佈並轉到相關部門調查處理。

　　符合正常轉戶口條件，村委卻要求徵收“基礎設施建設費”；沙坪壩區聯芳橋的街道上無照明燈飾，路人出行困難等多個網友關心的問題，陽光重慶進行回復。而對網友反映彭水出租車不打表、過完春節街邊變垃圾場等問題，記者也進行了報道。

　　物管和業主的矛盾何時休？

　　渝北區在水一方小區不少業主發現，前物業公司多收了他們的自來水費，少則兩三噸，多則上百噸。初步統計，前物業公司多收了59戶業主共計20307元水費。當業主找到前物業公司討要説法時，對方不予回應。甚至連前去採訪的記者都被轟了出來。

　　如此算計業主，試問關係怎會好？多次採訪物管，都會聽到他們述説自己的無奈：“物管就像業主的管家，吃力不討好。”既是這麼勞苦的差事，確也經常看到業主要求換物管，物管公司不撤場的奇怪現象。兩者之間的矛盾越來越深，究其原因在於種種小事大事處置不透明，尤其涉及經濟問題，讓彼此間猜疑加重。

　　當然，我們也不能抹殺物管公司的工作，也該看到有不少深得業主喜愛的物管公司，也有不少發生在兩者間的感人故事。很多業主認為物管“生財有道”，而對物管的行為，單個業主的力量很難與之較量。既然如此，為何不能制定出行業標準，統一定期向業主公開賬目，清楚明白誤解才能漸漸消除。

　　放假了，工作還是該繼續

　　本週是春節過後的第一個工作周，而部分網友、市民反映的問題就發生在春節期間。比如，春節處處張燈結綵，沙區聯芳橋的街道卻連盞滿足市民出行的基本照明的路燈都沒有；彭水市民出門打出租車，司機拒絕打表，打了投訴電話，值班人員卻因不了解情況，只能想個折中辦法；沙坪壩土主鎮四塘村村民過了完，發現街邊成了垃圾場，整個春節期間，竟無人清理。

　　過年是國家法定節假日，所有人都希望能放假輕鬆一下，我們應該倡導保障人人享有公平休假的權利。但是不是也該在放假前，認真落實好自己的本職工作，尤其一些涉及老百姓衣食住行的部門單位，該合理安排好節日期間的工作保障老百姓需求。在此，本欄目也向節日期間依然堅守在一線崗位上的工作人員致意！

　　　　如果你有疑問需要解答，有問題需要投訴，可通過如下方式與《陽光重慶》取得聯絡獲得幫助：登錄華龍網陽光重慶欄目(網址：http://ygcq.cqnews.net);發送短信到重慶手機報移動短信平臺：106580007823。