本報訊（見習記者 李建偉）“撥打110，為何一直無人接聽，需要你們的時候，你們在哪？”前日，福州微博網友“阿杜_Jt”遇緊急情況報警時，突然發現自己的手機打不通110。對此，有些網友質疑，可能因為手機是水貨，造成呼叫不便。福州警方提醒，水貨手機出現呼叫緊急電話受阻的情況，記得加撥區號試一試。

　　據阿杜介紹，當日17點，他用自己的手機撥打了110報警電話，電話接通後，聽筒中並沒有傳來值班民警的聲音，卻是語音提示:“您好，匪警請撥110、火警請撥119、急救中心請撥120。”

　　接著，他將電話挂斷並再一次撥打了110，結果同樣令他納悶。阿杜稱，他連續撥打了將近17分鐘報警電話。然而，在110報警中心的呼入記錄中，卻沒有阿杜撥入電話的痕跡。

　　而市民黃先生看到微博後，也表示曾經遇到類似的尷尬事件。他曾在撥打120求救時，手機一度“失靈”，電話中只傳來語音提示。網友“桃樂孜也是賀小陽”稱，也遇到過類似情況，但是加撥區號後問題就解決了。

　　“應該是手機的問題，用別人的手機撥打就沒問題。”黃先生覺得，問題出在自己的手機是水貨。

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　　隨後，記者就此問題聯絡了相關運營商，客服人員均表示，只要手機能接收信號，客戶就能無償使用撥打緊急電話110、119、120等的接通系統，如果信號不受影響的情況下撥打緊急電話受阻，那麼問題很可能出在手機上。

　　福州業內人士陳先生解釋，由於市場上水貨手機種類繁多，一些機型出廠前的內部設置並非我國通用的設置，當用它撥打110時，系統會自動將這個號碼轉換為國外緊急呼救電話911呼出去，並導致無法接通。而按照習慣，我國的運營商對這個號碼播放的永遠是提示音。

　　“這樣的意外也主要表現在撥打110、120等緊急電話時，並不會影響用戶的普通通話。”對此，陳先生曾專門做過測試。但是隨著智慧手機的不斷普及，如今的手機系統已跟電腦系統一樣，越來越趨向國際化，所以，就算水貨手機出現這一問題也只能算是個別現象，如果在撥打的號碼前加上區號，問題就會解決。如若不行，將水貨手機進行刷機，更換成國內系統設置，問題便迎刃而解。

　　網友阿杜經過測試，最終正常撥入110中心。隨後，記者也找來10余部智慧水貨手機進行試驗，結果卻沒有此類情況發生。

　　延伸>>手機沒插卡緊急呼叫也失靈

　　不管是非智慧手機還是智慧手機，手機在沒插SIM卡的情況下，我們在屏幕上總會看到“僅限緊急呼叫”的提示，如果大家認為不插卡，照樣能夠撥打110、120等求助電話，就大錯特錯了。

　　在取出手機SIM卡之後，HTC、三星、索愛、諾基亞等品牌手機根本就無法進行任何通話。雖然110可以撥通，聽到的僅是“你好，匪警請撥110，火警請撥119，急救中心請撥120，交通故障請撥122”的語音提醒。

　　對此，相關運營商的客服人員表示，手機在插入SIM卡的情況下，不管是否欠費都可以隨時撥打緊急呼叫電話，但若手機沒有插卡，就無法正常接入信號導致無法撥通。