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“想打110報案,結果卻轉到了語音提示,根本轉不了人工服務,到底是怎麼回事?”昨天上午,劉先生遇到緊急情況報警時卻發現,自己新買不久的HTC手機居然打不通110。警方證實,部分水貨手機確實存在類似情況,加撥區號即可。
昨天上午,劉先生路過曹楊路附近時險些遭遇小偷。為避免其他人受害,劉先生馬上用自己的HTCG12手機撥打了110。可是,打通後沒有傳來接線員的聲音,卻出現了語音提示:“您好,匪警請撥110、火警請撥119、急救中心請撥120。”
劉先生多次調整了手機設置,再撥打了一次110,仍然出現同樣的情況。回到辦公室,劉先生借用了同事同型號的手機,卻能正常撥通110。“應該是我手機的問題。”他説,該手機是水貨,遇到緊急情況撥不通報警電話,這可真是個麻煩事。
劉先生的經歷並非個案。曾有市民反映過相同問題,使用的大多是安卓系統智慧手機。
警方就此事聯絡了電信運營商,並透露,這可能和水貨手機有關。水貨手機來源不同,部分手機內部設置的通話服務器中轉號碼不是國內通用的中轉號碼,因此無法直接撥打110。這一情況主要出現在撥打三位數的緊急號碼,並不會影響與普通號碼通話。但並非所有水貨手機都有這一問題。記者找來5部安卓系統水貨手機逐一撥打110,全部能正常接通。