耳釘配件不是足金卻按足金賣商家稱這是慣例_新聞臺

　　近日，家住鐵心橋的張女士在某珠寶店購買了一款千足金耳釘，耳釘款式時尚，愛美的張女士天天戴在耳朵上，一次和好友閒聊，張女士得知千足金首飾的配件均不是千足金，但卻以千足金的價格銷售，那自己的這款耳釘是不是也是這樣呢？張女士立即回家找到當時的銷售發票，發現上面只寫明商品名稱為“千足金耳釘”，卻未標明配件克重及含量。

　　張女士找到該店，該店工作人員解釋道，配件以千足金銷售是黃金飾品銷售行業的慣例，銷售黃金飾品時，把配件從飾品上分割下來單獨再計價銷售不方便，再説配件重量較輕，和主件相比根本不佔什麼分量。張女士覺得雖然重量輕，但是自己的合法權益受到了侵害，於是撥打了西善橋工商所的投訴電話。

　　接到投訴後，工作人員陪同張女士來到該店，該店負責人解釋，他們在店堂內貼有黃金飾品的配件含量不低於千分之九百的告知，不存在任何欺騙消費者的嫌疑，張女士表示自己在購買的時候並未注意，並且銷售人員並未告知她，而且産品説明書和銷售發票上都沒寫明哪些部件是配件。負責人隨即表示同意幫張女士更換等重的不含配件的金飾品，但張女士必須補貼折舊費和工費，遭到張女士拒絕。經過工作人員協調，該店負責人最終同意免費給張女士更換金飾。

　　最後，工商部門提醒廣大消費者，《消法》第八條規定了消費者享有知悉其購買商品真實信息的權利，這種情形侵犯了消費者的知情權，而所謂的“行規”不能為其侵權行為免責。消費者遇到這類糾紛可以向工商部門投訴。(梁莞亭陳鬱)