圖為格力電器副董事長、總裁董明珠。易紅軍供圖

　　記者 張輝東 通訊員 易紅軍

　　“中國已是家電製造大國，但要成為家電製造強國，需要有吃苦的産業精神。”素有商海“鐵娘子”之稱的著名女企業家董明珠對記者如是説。這位全球最大家用空調生産企業格力電器的副董事長、總裁渴望用吃虧的産業精神，鋪設一條“中國創造之路”。她説，格力下一個10年、20年將致力於成為服務於全球的企業。

　　專業化中的多元化

　　幾年前就有人擔憂格力走專業化已經到“天花板”了，沒想到的是格力的增長速度反而更快了。1991年到2001年，格力的産值從4億元做到56億元；到2010年，這個數據變成了600億元；而到2011年，這個數據僅用一年的時間就到了800億元。

　　董明珠説：“我們發現走專業化道路，越走越寬。”別人擔憂格力的業績能否持續，她卻認為企業關鍵在於能否創造新産品，不斷改善人們的生活。

　　相對於兩年前，格力有了更清楚的戰略定位──早日成為全球製冷領域的領軍企業，堅持專業化路線，謀求“專業化中的多元化”。

　　“現在格力能生産除了飛機上的空調之外的所有空調，比如遠洋貨輪上的空調。”董明珠説，格力正從家用空調拓展到商用空調，産品從公共環境拓展到特殊環境。

　　核心技術是脊梁

　　在家電業多元化成風的環境下，格力的戰略思考卻很獨特：專業化才有領先的技術地位，進而創造更大的市場。

　　2010年，格力在技術研發上投入30億元。目前，格力有3個研究院，4000多名研究職員，在更高技術層面進行研發。“早幾年，我們在硬體、軟體、人才方面已經投入很多。有人問，投入這麼多能收回嗎？”董明珠説，這些在當年並不能獲得收益。

　　目前，格力已有4000多項專利，其中發明專利710項，國際領先成果6項。儘管這樣，董明珠並不以為格力就可以自滿，更何況有的國外同行已經有上百年曆史，她認為應以平靜的心態吸取別人的優點。

　　渠道模式的核心在於“變”

　　除了技術創新、産品品質，格力在渠道領域也獨樹一幟，開創了獨立於各大連鎖之外的格力空調專賣店的銷售渠道模式。如今，格力在全球有10000多家專賣店，格力空調90%的銷量來自於自己的專賣店系統。

　　最近一兩年，格力在渠道模式上又有創新舉動，通過增持各地銷售公司的股份，進一步加強對零售終端的掌控。各地出現很多格力盛世欣興貿易公司，它們有的已經成為格力的全資子公司，而且都開了網上專賣店。

　　儘管格力的專賣店模式追隨者眾，但是董明珠以為，格力渠道模式的核心在於“變”，即不斷根據市場環境的變化而改變，以適應新的形勢。“現在我們開店，更注重店員行為、開店標準以及消費者滿足度。”

　　在這位格力渠道模式的開創者眼裏，“掌控渠道不是靠壓，它們主動隨著你走，才叫掌控。你的産品好、經營思想對路，你的追隨者就會越來越多。”

　　(來源:中國經濟網)