海南省副省長、三亞市委書記姜斯憲1日向記者表示,對於在春節黃金周出現的三亞富林漁村海鮮排檔欺客宰客事件,三亞市委、市政府高度重視,已責令職能部門徹查此事,對交通管理、海鮮排檔、海上娛樂項目等行業出現的“害群之馬”實行“零容忍”。一經查實,絕不姑息。

　　姜斯憲在接受新華社記者專訪時説,他是上班第一天從微博上獲悉富林海鮮排檔宰客事件的。該事件在微博上曝光以來,一石激起千層浪,反響很強烈,政府部門也通過網絡向公眾公佈了消費者的投訴情況,並且表達了嚴查此事的決心。

　　姜斯憲表示,他感受到了社會各界對三亞的高度關注,公眾對此事件的質疑充分反映了社會各界對三亞這座旅遊城市的期待,希望它真正成為一個國際知名、美譽度高的旅遊城市;也完全能夠理解和面對眾多網友的“怒其不爭”的激烈言辭,感謝對此事發表評論、提出建議的相關媒體。三亞市委、市政府將組織力量認真消化這些批評意見,並且舉一反三,努力查找各個方面的漏洞,從而促進三亞旅遊産業健康快速發展。

　　姜斯憲説,這幾年三亞市旅遊業發展迅速,但也有“成長的煩惱”,有很多不盡如人意之處,發現和查找這些問題是我們的責任。三亞市委、市政府始終致力於清除旅遊市場中的醜惡現象,因為這些醜惡現象有百害而無一利。這反映出建設誠實守信的市場秩序是一個艱巨的任務,也反映出旅遊管理措施針對性不夠強,管理隊伍的素質和能力不夠高,與國內旅遊市場管理水平比較高的地區存在不小的差距。要虛心學習國際和國內旅遊管理經驗豐富地區好的做法,提高市場管理的有效性。

　　據海南當地媒體報道，1月31日，三亞市工商局負責人表示，微博反映富林漁村海鮮店“宰客”事件，因沒有更確切的證據，且無法與當事人羅迪和高先生取得聯絡，案件查辦遇到較大困難。記者撥打高先生電話，一直無人接聽，其後給記者發來短信稱，不願意被打擾，希望政府與相關媒體思考如何打造國際旅遊島品牌，而不是抓住個案不放。

　　三亞工商局辦公室主任傅念國通報：經查，在1月24日至27日4天，富林漁村留存備查的銷售點菜憑證共180張，其中，3000至4000元的菜單共23張，沒有發現微博中反映的消費者提及的3個菜消費3600多元的消費憑證，也未發現一條魚11斤6000多元的憑證。該店老闆是江蘇人，員工26名，無東北籍員工。經詢問該店員工，均表示沒有接待過類似的客人。據反映“宰客”的微博描述，消費者用餐時間是1月25日晚7時30分左右，此時，正是三亞市工商局上崗巡查時段，當時值班的工作人員均表示未發現有人爭執，也沒有接到任何投訴。

　　三亞市工商局迫切希望羅迪和高先生能出面為案件查辦提供更有力的證據。傅念國表示，一旦取得了確鑿的證據，證明富林漁村存在欺客宰客行為，三亞市工商局將按照“一次性死亡”原則，從嚴處罰，依法吊銷其營業執照。但傅念國同時表示，若一直沒有確切證據，富林漁村經營者有權要求恢復營業。

　　綜合新華社等報道