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春節過後，本是居民到社區居委會辦事的高峰期，昨日是大年初十，成都市猛追灣街道東街社區服務站卻全然不像往年一樣“打擁堂”。不是前來辦事的居民少了，而是社區“服務中心”于去年底升級為“市民中心”後，專員實現了“一專多能”，只要是涉及社區服務的事務，每位專員都能處理，居民們辦事方便快捷多了。
在東街社區，“社區市民中心”幾個大字格外醒目，在辦事窗口前，原來的“民政救助”、“計劃生育”和“社會保障”等標識牌，已被統一更換成“綜合服務”字樣。“到了社區就能辦，都不用排隊，比原來方便多了。”82歲的張宇華説，以前來居委會辦事的人要排成長龍，工作人員只得搬出板凳，讓老人坐著等。現在過來，幾分鐘就辦好了。
該社區主任謝生平説，以前的“計生專幹”只是辦理計劃生育相關事宜，升級為“市民中心”後，只要涉及到社區服務事項，“計生專幹”都要負責。“也就相當於一個專員多個功能了。”謝主任説，以前如果居民來辦理社會保障事項，恰好遇到相關“專幹”有事外出，居民只得等候，而現在其他“專幹”就能辦理。原來如果遇上集中辦理民政救助方便的事務，“民政專幹”就忙得焦頭爛額，其他專幹則閒得慌，成立“市民中心”後，這種情況就不存在了。
據悉，根據成華區市民服務體系建設規劃，今年啟動了區級市民中心建設，並在50%的街道和社區完成市民中心建設；2013年完成區、街道、社區三級市民中心建設，覆蓋面達
100%。華西都市報記者李和
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