本報訊（記者李佳 通訊員胡敏利）“最關心我的人除了家人之外，就是10086的小e了”，這是網友在打趣中國移動新開通的人工智慧短信回復服務。從去年年底到今年年初，全國多個城市開通智慧機器人短信回復，引發網友熱議。

　　1月29日，武漢網友在得意生活網發帖稱，給10086發送“失戀了”3個字，收到回復“也許下一秒，真正的幸福就到來。”還有網友稱發送“謝謝”，收到了“不客氣”。武漢網友“我是小象”有圖有真相地介紹説，她發送“好累”給10086，收到“在人生中，健康的價值遠勝於聲望和財富。願您勞逸適度，多加保重”，她大驚；再發“好煩”，10086告訴她“煩惱，人生必嘗之苦茶也，源於思，始於憂，以寬處世，以雅待事，必淡之”。她大呼“10086好萌好治愈”。

　　記者昨日試驗，得到相應回復。

　　“這給力啊”，“好狠”，“人類已經阻止不了小e賣萌了”。網友紛紛表示，的確收到回復，但感覺好像是機器設置好的，如果發一些搞怪的語句，卻只能獲得冷冰冰的答覆“歡迎使用湖北移動e100短信營業廳”。

　　在全國各地，有關10086“賣萌”的傳説還有各種版本。是什麼讓10086集體賣萌？“智慧機器人”。昨日記者聯絡上湖北移動支撐部門有關負責人，他介紹，上個月，一個叫“小e”的智慧機器人開始為湖北移動的手機族服務，技術人員輸入了88個業務回復和500多個針對天氣、心情、寒暄等問題的回復，“未來每週都會即時更新，儘量讓每句發聲，都有‘搭白’”。

　　“智慧回復，只是智慧世界的一小塊”，昨日華中科技大學人工智慧研究所所長李德華告訴記者，市民沒有強烈感受到的方方面面，其實都已在依靠“智慧機器人”。

　　“在工業生産線上，機器人替我們噴漆、焊接，機械手在微電子芯片生産中代替人類裝配、調試；在銀行存錢取錢的ATM機也是小型機器人；就連去廁所，自動沖水裝置，實質上也是微型機器人在高效工作”。

　　他介紹，人工智慧悄然進入市民生活，不再是若干年前科幻片中不可企及的幻夢，它們“提升人類被服務的感受，讓市民享受更輕鬆更有幸福感的生活”。