圖為電力服務熱線 新民網 李欣 攝

　　【新民網獨家報道】今後，在用電高峰時段，居民用電將優先保障；而一旦遇到突發斷電情況，電力部門搶修隊伍在接報後1小時內均會達到現場。這是新民網記者2月1日從本市電力部門獲得的信息。

　　新民網記者注意到，根據電力方面的承諾，今後在用電高峰時段，將優先保障居民生活用電，堅持限電不拉電，確保居民生活不受影響。

　　同時，今後，對突發斷電等情況的搶修效率也將進一步提高。電力方面透露，今後將實現“外環線以內40分鐘、外環線以外60分鐘到達現場”，儘量縮短居民停電時間；必要時還將利用應急發電車，做好涉及民生的醫院、康復中心、福利院、養老院、幼兒園等特殊群體的供電服務應急保障。

　　而針對市民關心的電費問題，電力部門亦作出承諾，稱將強化電費抄核收管理，確保居民生活用電準確計費和收費。同時，電力部門表示，如果居民對計費有疑義，經第三方檢測，由電表不合格或因電力公司工作差錯，導致電費異常的，電力方面將承擔責任。 此外，今後市民對電力方面有任何投訴，也可隨時撥打95598熱線。電力方面承諾，將在受理投訴後一個工作日內聯絡市民，並按不同訴求性質在規定時限內答覆處理意見。（新民網記者 李欣）

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